Rezeptionist Front Office (m/w/d)

ibis Budget Ulm City; Ulm; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Budgethotel in Ulm sucht einen Front Office Agent (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für Gäste und verantworten Check-in, Zahlungen sowie die Betreuung des Frühstücksbuffets. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder relevante Erfahrung. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Gestaltung des Dienstplans

Mitarbeiter-Rabatte innerhalb der Accor-Hotels

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder 1 Jahr Erfahrung am Front Office.
• Leidenschaft im Gästekontakt, sympathische Ausstrahlung.
• Verständigung auf Englisch und Deutsch.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste im Front Office.
• Verantwortung für Check-in und Zahlungen.
• Betreuung des Frühstücksbuffets im Frühdienst.

Kenntnisse

Gastkontakt

Flexibilität

Selbstständigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Ibis Budget – Glückliche Gäste – smartes Team

Finde neue Herausforderungen bei Ibis Budget. Bist Du bereit, Verantwortung zu übernehmen und sowohl Gäste, als auch Dein Team glücklich zu machen? Dann bist Du bei uns richtig! Gute Laune und Effizienz werden bei uns großgeschrieben. Sowohl bei unseren Gästen als auch bei unserem Team. Werde ein Teil davon und komm zu uns ins Ibis Budget Ulm City!

Ibis Budget Hotels sind die Vorreiter der Budget Hotellerie und Teil von Accor. Accor betreibt weltweit über 40 Marken und 5000 Hotels. Als Teil von Ibis Budget Hotels gehörst Du zu einem innovativen Konzept im super economy Segment, welches Deinen Alltag prägen wird. Die Wasan Hotelmanagement GmbH ist bereits seit über 30 Jahren Partner von Accor und verantwortet dieses Haus seit Oktober 2024 als neuen Standort unseres Portfolios.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir 1 Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben / Responsibilities

• Leb(e) Dein Hotel: Du bist Profi im Gastkontakt, kennst Deinen Arbeitsplatz und deine Tools.
• Als Front Office Agent bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste.
• Du verantwortest deine eigene Schicht und den Gastkontakt. Sowohl im Früh- als auch im Spätdienst. Nachtschichten haben wir NICHT!
• Du arbeitest sehr eng mit Deinem Operations Manager zusammen.
• Neben dem routinierten Alltag übernimmst Du mit Freude auch spezielle Verantwortungen. Diese richten sich nach Deinen Vorlieben. Sei es im Housekeeping, F&B oder Reservations – hier finden wir das richtige, wo Du Dich ausleben kannst.
• Du verfolgst mit Enthusiasmus die gemeinsamen Ziele, z. B. Auslastungs- und Umsatzziele sowie die Ergebnisse der Zufriedenheitsstudien.
• Im Frühdienst betreust Du das Frühstücksbuffet; dank unseres intelligenten super economy–Systems ist kein aufwendiger Check-out notwendig. Im Spätdienst betreust Du Deine Gäste, führst den Check-in und die Zahlungen durch und nimmst kurzfristige Reservierungen an.
• Dein Blick fürs Detail ist wichtig: Du verfolgst die Sauberkeit und Einhaltung der Ibis-Budget Normen.

Qualifikationen / Your Experience

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau und/oder mindestens 1 Jahr Erfahrung am Front Office.
• Du hast Leidenschaft im Gästekontakt, eine sympathische Ausstrahlung und kannst Dich auf Englisch und Deutsch verständigen.
• Du liebst den direkten Kontakt zu Gästen und packst gerne mit an.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft, wo auch immer es brennt, sind für Dich selbstverständlich.
• Du bist belastbar, arbeitest selbständig und selbstmotiviert.
• Der Umgang mit einem PC und gängigen Systemen ist Dir eine Selbstverständlichkeit.

Benefits

• Ein umfassendes und spannendes Aufgabengebiet mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Flexible Gestaltung des Dienstplans, Deine Wünsche finden meistens eine Lösung.
• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
• Mitarbeiter-Rabatte innerhalb der Accor-Hotels weltweit (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit).
• Der direkte Kontakt zum Operations Manager und Austauschmöglichkeit mit der Geschäftsführung.
• Ein faires Team, in dem Deine und unsere Wünsche gleiche Wertigkeit haben.

Bewerbung & Kontakt

Noch nicht überzeugt? Dann teile uns mit, wie wir Dich gewinnen können. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin.

Kontakt: Herr Sanjeev Wasan

Wasan Hotelmanagement GmbH