regiocom SE: Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) Energiewirtschaft

regiocom SE; Magdeburg; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Energieunternehmen in Magdeburg sucht motivierte Agenten für den Kundenservice. In dieser Rolle beantworten Sie Kundenanfragen zu Verträgen und Tarifen und garantieren deren Zufriedenheit. Das Unternehmen bietet eine umfassende Basisschulung, ein festes Gehalt von 2.460,00 € brutto sowie die Möglichkeit, bis zu 2.600,00 € brutto durch Leistungsprämien zu erreichen. Außerdem wird eine Leistungsprämie, ein unbefristeter Vertrag und die Option auf Home-Office angeboten.

Leistungen

Fixes Gehalt

Unbefristeter Vertrag

Vollbezahlte Basisschulung

Finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Kostenfreie Sportangebote

Qualifikationen

• Motivation für die Basisschulung in den ersten Wochen.
• Qualität und Empathie sind für Dich entscheidend.
• Hilfsbereitschaft im ersten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Verträgen und Tarifen.
• Unterstützung bei Lieferantenwechsel und Gasanschlüssen.
• Sorgen für echte Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Empathie

Lernbereitschaft

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Start: ab 15.01.2025 | Quereinstieg willkommen | Agent Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Magdeburg!

Was Dich bei uns erwartet:

Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet. Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird – bieten wir Dir das Arbeiten von zu Hause an.

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 07:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle