regiocom Customer Care SE: Kundenbetreuer Vodafone (m/w/d) mit Start zum 19.01.2026

regiocom Customer Care SE; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Customer-Service-Unternehmen in Berlin sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für das Vodafone-Team. Sie bieten einen unbefristeten Vertrag, ein Festgehalt von 2.460 € sowie starke Boni und Weiterbildungsmöglichkeiten. Der ideale Kandidat hat sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Freude an Kommunikation. Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld und bis zu 30 Urlaubstage runden das Angebot ab.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag ab Tag 1

Vollständige Bezahlung der Einarbeitung

Bis zu 30 Urlaubstage

Homeoffice-Zulage

Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Hervorragende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.
• Motivation und Zielorientierung sind wichtig.
• Vertriebserfahrung im Inbound ist von Vorteil, aber nicht notwendig.

Aufgaben

• Nimm Anrufe von Kunden entgegen (kein Kaltverkauf).
• Hilf bei technischen Fragen zu Internet und TV.
• Berate Kunden zu Tarifen und Lösungen.
• Dokumentiere Gespräche und sorge für Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Freude an Kommunikation und Service

Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung

Sicherer Umgang mit PC & CRM-Systemen

Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise

Jobbeschreibung

🚀 Werde Kundenbetreuer (m/w/d) bei der regiocom – mit Sicherheit, Flexibilität und guter Energie!

Bock auf einen Job, bei dem du Menschen begeisterst und nicht nur Produkte verkaufst? Dann komm zu uns ins Team und starte in Berlin durch im Projekt Vodafone! Wir bieten dir Stabilität, starke Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht.

💡 Über uns - regiocom Customer Care:

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Vodafone-Team in Berlin.

🌟 Was du bekommst:

• unbefristeter Vertrag ab Tag 1
• 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus
• starkes Provisionsmodell – kein Limit, nur Chancen 💸
• voll bezahlte Einarbeitung & laufendes Coaching
• bis zu 30 Urlaubstage 🌴
• hybrides Arbeiten nach der Probezeit – inkl. Homeoffice-Zulage 🏡
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing 🚲
• Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig

🙌 Was du mitbringst:

• sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Freude an Kommunikation und Service
• Vertriebserfahrung im Inbound? Super – kein Muss
• Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
• sicherer Umgang mit PC & CRM-Systemen
• ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen

🎧 Deine Aufgaben:

• Du nimmst Anrufe von Kunden entgegen (kein Kaltverkauf!).
• Du hilfst bei technischen Fragen rund um Internet & TV.
• Du überzeugst Kunden, bei uns zu bleiben (Winback).
• Du berätst zu Tarifen und passenden Lösungen.
• Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.

🕒 Arbeitszeiten: Vollzeit (40 h) | flexible Schichten (Mo–So | 07:00–23:00 Uhr)

📱 Klingt gut?

Dann bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!