Qualitätsprüfer (m/w/d) für die Dienstleistungssteuerung

Flughafen Hamburg GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großer Flughafen in Deutschland sucht einen Qualitätsprüfer (m/w/d) für die Dienstleistungssteuerung. Sie sind verantwortlich für die Durchführung operativer Qualitätskontrollen, die Organisation von Sonderleistungen und das Reinigungsmanagement. Eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie Erfahrungen im Bereich Gebäudereinigung werden vorausgesetzt. Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Flexibilität.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Gebäudereinigung und Entsorgung sowie in der Dienstleistungssteuerung.
• Idealerweise Schichtdiensttauglichkeit und Höhenzugangstauglichkeit.
• Gültiger Führerschein der Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung operativer Qualitätskontrollen für Gebäudereinigung und Entsorgung.
• Organisation von Sonderleistungen und Abnahme derselben.
• Prüfung von Reinigungsintervallen und -methoden.

Kenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Selbstständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf

Abgeschlossene Weiterbildung als Fachwirt für Reinigungs- und Hygienemanagement

Tools

MS-Office-Programme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Sie erwarten spannende Aufgaben:

• Qualitätskontrollen: Selbstständige Durchführung operativer Qualitätskontrollen für Gebäudereinigung und Entsorgung. Sicherstellung der Abnahme interner und externer Dienstleistungen mit Unterstützung technischer Qualitätssicherungssysteme.
• Sonderleistungen: Feststellung und Organisation von Sonderleistungsbedarfen, inklusive deren Abnahme. Erfassung und Weitergabe infrastruktureller Störungen oder Mängel.
• Reinigungsmanagement: Eigenverantwortliche Prüfung von Reinigungsintervallen und -methoden sowie Feststellung von Anpassungsbedarfen.
• Informationsmanagement: Verantwortung für die Informationsweitergabe an interne und externe Ansprechpartner sowie Dienstleister über Änderungen der Betriebsabläufe oder Handlungsbedarfe.
• Kundenbetreuung: Unterstützung bei der operativen Kundenbetreuung und -akquise.

Ihr Profil

Sie zeichnet aus:

• Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf sowie eine abgeschlossene Weiterbildung als Fachwirt für Reinigungs- und Hygienemanagement.
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Gebäudereinigung und Entsorgung sowie in der Dienstleistungssteuerung.
• Fachkenntnisse: Erfahrungen in der Anwendung von MS-Office-Programmen.
• Persönlichkeit: Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Kompetenzen: Hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit und Kundenorientierung sowie Kommunikationsgeschick.
• Flexibilität: Schichtdiensttauglichkeit sowie idealerweise Höhenzugangstauglichkeit.
• Sprachkenntnisse: Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse der englischen Sprache.
• Führerschein: Gültiger Führerschein der Klasse B.

Über uns

Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.

Für das Passenger Management suchen wir Verstärkung. Das Passenger Management konzentriert sich auf die Bedürfnisse des Fluggasts und ist unter anderem für das Terminalmanagement, die Passagierinformation, den Passagierservices, die Gepäcklogistik sowie die Sauberkeit und Hygiene am Hamburg Airport verantwortlich.

Haben Sie ein Auge für Details und möchten sicherstellen, dass die Qualität der Dienstleistungen am Hamburg Airport höchsten Standards entspricht? Zur Verstärkung der Abteilung Sanitation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit folgende Position: Qualitätsprüfer (m/w/d) für die Dienstleistungssteuerung.

Interessiert?

Auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins freut sich Andreas Schwind aus dem Zentralbereich Personal.