Prozess- und Qualitätsmanager im Netz (m/w/d)

N-ERGIE Aktiengesellschaft; Nürnberg; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Energiesektor sucht einen Fachmann für die Entwicklung und Pflege von Prozessen in der Netzkundenbetreuung. Sie bringen ein Masterstudium in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen mit. Zu den Aufgaben gehören Prozessoptimierung, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und IT-Anforderungen zu sichern. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits wie Urlaubstage und Gesundheitsprogramme.

Leistungen

13 Monatsgehälter

Erfolgsbeteiligung

Familienfreundliche Angebote

Gesundheits- und Sportprogramme

Qualifikationen

• Masterstudium in relevanter Fachrichtung unabdingbar.
• Kenntnisse in gesetzlichen Vorgaben und technischem Regelwerk.
• Erfahrungen in der Qualitätssicherung notwendig.

Aufgaben

• Gestalten und steuern der Prozesse der Netzkundenbetreuung.
• Entwicklung und digitale Umsetzung der Prozesse vorantreiben.
• Definieren und Abstimmen von IT-Anforderungen.

Kenntnisse

Prozessmodellierung

Gesprächsführung

Moderation

Kenntnisse in energiewirtschaftlicher und -politischer Themen

Ausbildung

Masterstudium Elektrotechnik, Maschinenbau, Versorgungstechnik oder Wirtschaftsingenieur

Tools

SAP

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Das sind wir

Die N-ERGIE Netz GmbH, Nürnberg, betreibt die Netze für Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser in großen Teilen Mittelfrankens und angrenzenden Regierungsbezirken. Die 100-prozentige Tochter der N-ERGIE Aktiengesellschaft zählt zu den großen Verteilnetzbetreibern in Deutschland. Für eine sichere Energieversorgung und die regionale Energiewende investiert die N-ERGIE Netz GmbH insbesondere in die Transformation des Stromnetzes.

Das erwartet Sie

• Sie gestalten, pflegen undb>steuern die Prozesse der Netzkundenbetreuung – vom Netzanschluss bis zu Kunden- und Erzeugungsanlagen.
• Dabei entwickeln Sie die Prozesse technisch und wirtschaftlich weiter und treiben die Digitalisierung, Automatisierung und Kundenorientierung voran.
• Sie beobachten gesetzliche, konzernweite und technische Vorgaben und setzen notwendige Prozessanpassungen um.
• Darunter fällt die Entwicklung von Konzepten zur Qualitätssicherung sowie die Durchführung entsprechender Maßnahmen unter Beachtung und Steuerung von Budgets und Wertkontrakten.
• Sie definieren IT-Anforderungen und stimmen diese mit dem Systemmanagement ab, sichern eine vollständige Prozessdokumentation und schulen interne sowie externe Mitarbeitende zu Prozessen und IT-Anwendungen.

Das steckt in Ihnen

• Sie verfügen über ein Masterstudium der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Versorgungstechnik, Wirtschaftsingenieur oder Vergleichbares.
• Sie sind hinsichtlich energiewirtschaftlicher und -poltischer Themen informiert und kennen die Prozesse und Verantwortlichkeiten im Netzgeschäft.
• Idealerweise sind Sie bereits mit technischen Regelwerken, Vorschriften und relevanten Gesetzen vertraut.
• Sie verbinden fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung und Qualitätssicherung mit ausgeprägten Fähigkeiten in Gesprächsführung und Moderation und steuern damit souverän Projekte und Arbeitsgruppen.
• Im besten Fall verfügen Sie über Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen.

Das bieten wir Ihnen

• ATTRAKTIV Vergütung nach Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, Erfolgsbeteiligung, attraktive Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
• FLEXIBEL Individuelle Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit
• EXTRAS z. B. Strompreisvergünstigungen, Deutschlandticket Job für 15 Euro, Fahrrad-Leasing, familienfreundliche Angebote, Gesundheits- und Sportprogramme
• ZUKUNFTSSICHER Die Energiewende im regionalen Unternehmen gestalten mit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guter Weiterbildungsmöglichkeiten
• MITEINANDER Toleranz und Offenheit sowie wertschätzende Arbeitsumgebung

Klingt das für Sie nach einer spannenden Zukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!