Project & Partner Success Manager (m/w/d)

Hildebrand Bnb GmbH; Gießen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Franchise-System für Gruppenunterkünfte in Gießen sucht einen Project & Partner Success Manager (m/w/d). In dieser Rolle begleiten Sie Franchise-Partner, steuern interne Projekte und entwickeln Systeme weiter. Gesucht werden Personen mit Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success sowie Freude an Digitalisierung. Ihnen wird die Möglichkeit geboten, in einer Schlüsselrolle beim Aufbau eines deutschlandweiten Franchise-Systems zu arbeiten und innovative Konzepte zu entwickeln.

Leistungen

Schlüsselrolle im Franchise-Aufbau

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success.
• Freude an Digitalisierung, Automatisierung und neuen Tools.
• Struktur und Organisationstalent.
• Lust auf Aufbau, Geschwindigkeit und echte Verantwortung.
• Idealerweise Erfahrung in Hospitality, Franchise, Immobilien oder E-Learning.

Aufgaben

• Steuerung von Digital- und Organisationsprojekten.
• Begleitung von Franchise-Partnern beim Onboarding.
• Entwicklung neuer Tools und Systeme für das Franchise-Modell.

Kenntnisse

Projektmanagement

Customer Success

Digitalisierung

Automatisierung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

ROOM BOOM ist das innovative Franchise-System für große Gruppenunterkünfte mit Wellness, Entertainment und erstklassigem Schlafkomfort. Wir wachsen stark – und dafür brauchen wir Menschen, die Lust auf Aufbau, Verantwortung und echte Gestaltungsspielräume haben.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gießen suchen wir einen
Project & Partner Success Manager (m/w/d),

der unsere Franchise-Partner begleitet, interne Projekte steuert und unsere Systeme kontinuierlich weiterentwickelt.

Aufgaben

Projektmanagement & interne Umsetzung

• Du steuerst Digital- und Organisationsprojekte (E-Learning, Tools, Plattformen).
• Du implementierst neue Prozesse und unterstützt bei Standort-Rollouts.
• Du koordinierst Schnittstellen zwischen Geschäftsführung, IT, Marketing und externen Partnern.

Partner Success & Franchise-Betreuung

• Du bist erster Ansprechpartner für ROOM BOOM-franchisepartner.
• Du begleitest das Onboarding neuer Partner, führst Schulungen durch und stellst sicher, dass Standards eingehalten werden.
• Du unterstützt aktiv bei operativen Herausforderungen und entwickelst Lösungen, die skalierbar sind.

Business Development & Konzeptarbeit

• Du entwickelst mit uns neue Tools, Formate und Systembausteine.
• Du analysierst Daten, erkennst Potenziale und arbeitest an der Weiterentwicklung des Franchise-Modells.
• Du unterstützt die Innovationsabteilung bei neuen Konzepten.

Digitale Systembetreuung

• Du betreust interne Systeme (Buchungssysteme, Extranet, Automatisierungen).
• Du sorgst dafür, dass unsere Partner die Tools richtig nutzen und weiterkommen.

Dokumentation & Schulungsmanagement

• Du pflegst Leitfäden, E-Learning-Inhalte und zentrale Vorlagen.
• Du bereitest Informationen so auf, dass unsere Partner optimal arbeiten können.

Qualifikation

• Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success
• Freude an Digitalisierung, Automatisierung und neuen Tools
• Struktur und Organisationstalent
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung
• Lust auf Aufbau, Geschwindigkeit und echte Verantwortung
• Idealerweise Erfahrung in Hospitality, Franchise, Immobilien oder E-Learning

Benefits

• Eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines deutschlandweiten Franchise-Systems
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien & viel Raum für eigene Ideen

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