Principal Consultant (m / w / d) Payroll Application Services HR

Empleox GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Application Services in Oldenburg sucht einen Service Advisory Manager, der für die Betreuung von Top- und Großkunden verantwortlich ist. Zu den Hauptaufgaben gehören die strategische Beratung, Organisation von Supportprojekten und die Kommunikation auf Managementlevel. Der ideale Kandidat bringt langjährige Erfahrung im Bereich Personalabrechnung mit und hat ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden. Diese Rolle fordert pro-aktives Handeln und Mentoring für weniger erfahrene Kollegen.

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Bereich Personalabrechnung.
• Fähigkeit zur strategischen Kundenberatung und Kommunikation auf Managementlevel.
• Teamführung und Organisation von Supportaufgaben.

Aufgaben

• Kundenbetreuung als zentraler Ansprechpartner für HR-Support.
• Organisation von Supportaufgaben und Projektsteuerung.
• Strategische Beratung und Anpassung von Optimierungen für Kunden.

Jobbeschreibung

• Als Teil unserer Application Services Teams überzeugst du sowohl unsere Top- und Großkunden durch eine große fachliche Expertise, durchgängiges HR-Prozesswissen, methodische Professionalität, Persönlichkeit und deinem Gespür für die Bedürfnisse der Kunden
• In Deiner langjährigen Arbeit im Bereich Personalabrechnung hast du auch immer mal über den Tellerrand geschaut und dich für angrenzende Themenbereiche interessiert oder diese auch bereits beraten
• Der tägliche direkte Kontakt als zentraler Ansprechpartner insbesondere zu unseren Top- und Großkunden im HR-Support ist Kern deiner Kundenbetreuungsaufgabe - wir nennen dich Service Advisory Manager
• Du organisierst die anstehenden Supportaufgaben der dir zugeteilten Kunden - angefangen bei Tickets über die Organisation von Systempatches bis hin zur Steuerung von Supportprojekten - gemeinsam mit dem Kunden und dem Supportteam
• Du berätst deine Kunden strategisch, sprichst Empfehlungen aus und konzeptionierst auf den Kunden angepasste Optimierungen und interagierst hier mit unseren Vertriebsorganisationen
• Du steuerst die Supportteams sowohl auf Empleox als auch Kundenseite
• Du bist es gewohnt, auf Managementlevel zu kommunizieren und Prozesse und Kommunikationsstrukturen zu gestalten
• Du entfaltest dein hohes intrinsisches und pro-aktives Handeln
• Du verbindest dein Wissen rund um Neuerungen oder neue Technologien, um Optimierungspotenziale zu erkennen und weist unsere Kunden und unser Team gezielt darauf hin
• Du gibst dein Wissen gerne weiter und bist es gewohnt, als Mentor oder Coach für weniger erfahrene Kolleg
• innen zu agieren