Pfleiderer Deutschland: Kundenberater (m/w/d) im Innendienst

Pfleiderer Deutschland GmbH; Leutkirch im Allgäu; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Holzwerkstoffbereich sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Leutkirch im Allgäu. Hauptaufgaben umfassen die Betreuung der Kunden, Angebotsbearbeitung und Durchführung qualifizierter Kundenberatung. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Vertrieb mit. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, ferner Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit

Attraktives Vergütungspaket nach Tarif

30 Tage Urlaub jährlich plus 3 Tage Zusatzurlaub

Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken

Bike-Leasing und Jobticket

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung erforderlich.
• Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf serviceorientierte Beziehungen.
• Angebotsbearbeitung inklusive technischer Klärung.
• Durchführung qualifizierter Kundenberatung.
• Optimierung der Geschäfte nach betriebswirtschaftlichen Kennzahlen.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Lösung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Vorgehensweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

SAP R/3 (Modul SD)

Jobbeschreibung

Holz hat viele Gesichter, Ihre Karriere auch! Seit über 130 Jahren steht Pfleiderer für Innovation, Nachhaltigkeit und Qualität. Mit unseren Holzwerkstoffen, Laminaten und Klebesystemen zählen wir zu den Spitzenreitern in Europas Baustoffindustrie. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft – in einer Position, die perfekt zu Ihnen passt!

Das bieten wir Ihnen – Ihre Vorteile bei uns

• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist
• Ein attraktives Vergütungspaket nach Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamer Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub jährlich plus 3 Tage Zusatzurlaub, wahlweise auch als Gehalt, sowie anlassbezogener Sonderurlaub
• Mittagsverpflegung vor Ort
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Herstellern
• Bike-Leasing, Jobticket sowie Parkmöglichkeiten direkt am Standort

Ihre Hauptaufgaben:

• Betreuung unserer Kunden der Vertriebssparte Handel – mit klarem Fokus auf eine serviceorientierte und partnerschaftliche Kundenbeziehung (keine Kundenakquise)
• Angebotsbearbeitung inklusive Angebotsverfolgung, technische Klärung und Preisabstimmung
• Durchführung einer qualifizierten Kundenberatung bezüglich Produkte und Anwendungsfelder, Auftragsverfolgung bis hin zum Geldeingangs- und Reklamationsmanagement
• Steuerung und Optimierung der Geschäfte nach betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur optimalen Lösung von Kundenanliegen

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden jederzeit einen professionellen, zuverlässigen und lösungsorientierten Service zu bieten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Engagierte, einsatzbereite Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter und verantwortungsbewusster Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Ticket- oder Casemanagement-Tools
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in SAP R/3 (Modul SD) von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.