Patientencoach im Innendienst (m / w / d)

Sanvartis GmbH; Duisburg; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Patientencoach im Innendienst in Duisburg. In dieser Rolle unterstützen Sie Patienten mit chronischen Erkrankungen bei der Selbsthilfe und bieten zusätzlich fachliche Beratung. Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in einem relevanten Gesundheitsbereich mit und kommunizieren auf Augenhöhe. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, optionale Home-Office-Tätigkeiten sowie ein familiäres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Urlaubstage

Interne Weiterbildung

Home-Office-Möglichkeiten

Familiefreundliches Arbeitsklima

Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Bezuschusste Parkplätze

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung in einem der oben genannten Fachgebiete.
• Fähigkeit, mit verschiedenen PC-Systemen umzugehen.
• Bereitschaft für 1-2 Spätdienste bis 20 Uhr.

Aufgaben

• Betreuung eines festen Patientenstamms telefonisch.
• Unterstützen der Patienten bei der Selbsthilfe.
• Dokumentation des Gesundheitsfortschritts der Patienten.

Kenntnisse

Empathie

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikation auf Augenhöhe

PC-Applikationen nutzen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger, Medizinische Fachangestellte oder Physiotherapeut

Jobbeschreibung

Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialisten / -innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen der Medperion - Careforce, MCG Medical Consulting Group, Brandpepper und A&O Gesundheit - gehören wir zu den Marktführern im Bereich der Healthcare-Informationsdienstleistungen.

Du möchtest den Praxisstress hinter Dir lassen?

Du arbeitest lieber fachlich als körperlich?

Du möchtest mehr Zeit für Deine Patienten haben?

Du brennst für die Patientenberatung mit fachlicher Expertise?

Dann bewirb Dich bei uns als

Patientencoach im Innendienst (m / w / d) für die Bereiche :

• Chronische Erkrankungen (Innere Medizin)
• Geriatrie
• Chronische Rückenbeschwerden
• Neurologische Indikationen

in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Duisburg

Aufgaben

• Im Rahmen eines Begleitprogramms für Privatversicherte betreust Du einen festen Patientenstamm, den Du in regelmäßigen Abständen telefonisch kontaktierst
• Ergänzend zur ärztlichen Therapie bietest Du als zusätzliche fachliche Ansprechpartnerin Hilfe zur Selbsthilfe
• Du hilfst Deinen Patienten besser im alltäglichen Umgang mit ihrer Erkrankung - und machst sie zu Experten ihrer eigenen Erkrankung
• Ob Beratung zur Ernährung, Stressmanagement, Schmerz oder Bewegung, Du unterstützt mit deinem medizinischen Fachwissen den Gesundheitszustand der Versicherten
• Du schaffst Impulse , den Gesundheitszustand positiv zu beeinflussen, indem Du und die Patienten individuelle Maßnahmen zur Erreichung von Gesundheitszielen vereinbart und diese in regelmäßigen Abständen, in 1 : 1-Gesprächen am Telefon, besprecht
• Du begleitest Deine Patienten über einen Zeitraum von mindestens einem Jahr, baust ein vertrauensvolles Verhältnis zu ihnen auf, wirst Teil ihrer positiven Gesundheitsreise , dokumentierst die einzelnen Zwischenstopps und trägst aktiv zur Verbesserung ihrer Lebensqualität bei
• Du informierst Deine Patienten nicht nur telefonisch, sondern unterstützt sie auch durch digitale und postalische Materialien

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger, Examinierte Pflegefachkraft, Medizinische Fachangestellte oder Physiotherapeut (m / w / d)
• Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung in einem der oben genannten Fachgebiete
• Wir schätzen unser familiäres Arbeitsumfeld, deshalb liegen uns Eigenschaften wie Empathie , Zuverlässigkeit und insbesondere Teamfähigkeit sehr am Herzen
• Durch Deine Erfahrungen in der Patientenversorgung gelingt es Dir eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu erzeugen und auf Augenhöhe mit Deinen Patienten zu kommunizieren
• Du bringst die Fähigkeit mit unterschiedliche PC-Applikationen zu nutzen es stellt für Dich keine Herausforderung dar, Dich in verschiedene Systeme einzuarbeiten
• Die Bereitschaft 1-2 Spätdienstdienste bis 20 Uhr in der Woche zu absolvieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung und 28 Urlaubstagen
• Eine sichere und langfristige Perspektive für Deine berufliche Entwicklung mit Option zur internen, fachlichen und disziplinarischen Weiterbildung
• Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu 50% Home-Office-Tätigkeit
• Planbare regelmäßige Arbeitszeiten (Montag- Freitag), kein Arbeiten an Wochenenden oder Feiertagen
• Wohlfühlatmosphäre : In unseren lichtdurchfluteten Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einer gelebten Duz-Kultur
• Attraktiver, modern gestalteter Arbeitsplat z sowie Technologie der neusten Generation stehen Dir für Deine tägliche Arbeit zur Verfügung
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV : perfekte Anbindung an unseren Standort in zentraler Lage direkt am Hauptbahnhof Duisburg
• Bezuschusste Parkplätze, vergünstigte Jobtickets und betriebliche Altersvorsorgen sind für uns selbstverständlich

Du hast Interesse, Teil eines engagierten Teams zu werden und einen bedeutenden Beitrag zur medizinischen Betreuung von Privatversicherten zu leisten? Dann bewirb Dich bei uns. Bei Rückfragen steht Dir Florian Glocker telefonisch unter 0162 107 3572 zur Verfügung.