Operationsmanager - "Der Teamcoach"*

NOVUM Management GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelgruppe in Deutschland sucht einen Operationsmanager, der als Teamcoach fungiert und umfassende Verantwortung für die Mitarbeitenden und die Hotelabläufe übernimmt. Die Position erfordert Erfahrungen in der Hotellerie, Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, innovative Ideen zu entwickeln. Wir bieten eine Vollzeitstelle in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• (Führungs-)Erfahrung in der Hotellerie
• Empathie und interkulturelle Kompetenz
• Fähigkeit zur Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Erfahrung im Reklamationsmanagement

Aufgaben

• Gastgeber sein und Präsenz bei Gästen und Mitarbeitenden zeigen
• Mitarbeitende kontinuierlich schulen und fördern
• Technische Mängel und Sauberkeit regelmäßig prüfen
• Regelmäßiges Reporting an den Vorgesetzten

Kenntnisse

(Führungs-)Erfahrung in der Hotellerie

Empathie

interkulturelle Kompetenz

Schulungserfahrung

Führungsqualität

Engagement

Durchsetzungsvermögen

Souveränität

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Garner Hotels by IHG
Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen „Easy-going stays that get you on your way“ bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis. Weitere Informationen zur Marke Garner Hotels gibt es auf der Garner Hotels Website oder unseren Social-Media-Kanälen: Facebook, Twitter und Instagram.

Operationsmanager - "Der Teamcoach"*

ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet

Ihr Aufgabenbereich:

Als "Teamcoach" sind Sie wind- und wasserfest und haben auch keine Angst davor, auch mal selbst das Ruder zu übernehmen.

Außerdem übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Gastgeber aus vollem Herzen sein und Präsenz bei Gästen und Mitarbeitenden zeigen
• innovative Recruiting-Wege einschlagen
• unsere Mitarbeitenden fortlaufend schulen und fördern
• Reklamationsmanagement
• Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
• regelmäßige Checks im Hotel nach technischen Mängeln, Sauberkeit & Hygiene
• regelmäßiges Reporting an den Vorgesetzten

Das macht Sie aus:

Wir wünschen uns einen Kollegen, der den Gesamtüberblick behält, die Kommunikation in den Abteilungen fördert und innovative Ideen zur Optimierung der operativen Abteilungen mitbringt.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

(Führungs-)Erfahrung in der Hotellerie • Empathie • interkulturelle Kompetenz • Schulungserfahrung • Führungsqualität • Engagement • Durchsetzungsvermögen • Souveränität

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

Freiheit•Ehrlichkeit•Respekt•Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsame eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

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und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Garner Hotel Bremen North
Geeststraße 50 | Bremen

Sandra Grabke

040 / 600 808 - 324

Garner – an IHG Hotel