Operations Lead - Damage Management (m/f/x)

FINN; München; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Mobilitätsplattform sucht einen Operations Lead im Damage Management in München. In dieser Rolle sind Sie für die strategische Ausrichtung des Schadenmanagements verantwortlich und führen ein Team von Fleet Managern. Sie optimieren die internen Prozesse und garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit. Diese Position bietet ein exzellentes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 3.000 €.

Leistungen

Exzellentes Festgehalt

Virtuelle Unternehmensanteile

300€ Kindergartenzuschuss pro Monat

Flexible Arbeitszeiten

Sport-Mitgliedschaft und Mental Health Support

Qualifikationen

• 3-5+ Jahre Berufserfahrung in einem Operations-Umfeld.
• Erste Leadership Erfahrung, idealerweise in der Automobilbranche.
• Fundierte Erfahrung in der Bewertung von Fahrzeugschäden.

Aufgaben

• Verantwortung für den Schadenprozess im Defleeting.
• Betreuung externer Partner wie Gutachter und Werkstätten.
• Führungsverantwortung für 3-4 Teammitglieder.

Kenntnisse

Leadership

Prozessoptimierung

Schadenmanagement

Verhandlungsgeschick

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Detailorientierung

Ausbildung

Studium in Business Administration oder Kfz-Sachverständiger

Jobbeschreibung

FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.

Weitere Informationen:https://www.finn.com/

Deine Rolle

Als Operations Lead im Damage Management bist du für dein Team und die strategische Ausrichtung unseres Schadenmanagements verantwortlich. Du bist zentrale Expert:in für die Bewertung und Abwicklung von Fahrzeugschäden und sorgst dafür, dass dieser Prozess hocheffizient und wirtschaftlich abläuft. Dafür führst und entwickelst du dein Team aus Fleet Managern (Schadenexperten), optimierst unsere internen Prozesse und stehst im engen Austausch mit externen Partnern. Du arbeitest lösungsorientiert und stellst so die Qualität und Effizienz deines Bereichs sicher. So trägst du zur Kundenzufriedenheit, zu unserem Erfolg und weiterem Wachstum bei.

Deine Benefits

• Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, ca. 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten.
• FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
• Exzellentes Festgehalt, virtuelle Unternehmensanteile, und 3.000€ jährliches Weiterbildungsbudget.
• Flexible Arbeitszeiten und 300€ Kindergartenzuschuss pro Monat und Kind.
• Du möchtest Dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.
• Ob mittels Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder betrieblicher Altersvorsorge - wir achten auf dein Wohlbefinden.

Deine Ziele

• Steuere den gesamten Schadenprozess im Defleeting: Als Lead verantwortest du die effiziente und wirtschaftliche Abwicklung des gesamten Schadenprozesses. Von der Gutachtenkontrolle über die Qualitätssicherung der Reparaturen bis zur finalen Nachregulierung liegt die Prozesssteuerung bei dir. Dabei stellst du jederzeit einen reibungslosen und kosteneffizienten Ablauf sicher.
• Partnermanagement: Du betreust und steuerst unsere externen Partner wie Gutachter, Anwälte und Werkstätten. Du stellst eine gute Zusammenarbeit sicher und bist Ansprechpartner:in bei komplexen Fällen oder Klärungsbedarf.
• Führe und entwickle ein hervorragendes Team: Du übernimmst Führungsverantwortung für 3-4 Teammitglieder und förderst ihre Entwicklung. Trag zum Erfolg deiner Teammitglieder bei, indem du sie bei ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützt - mit individuellen Entwicklungsplänen, Coaching und Feedbackgesprächen.
• Expertise im Schadenmanagement: Du bist die höchste Instanz für die Bewertung von Fahrzeugschäden in der Ausflottung und verantwortest alle damit verbundenen Kosten. Gemeinsam mit deinem Team wirkst du bei Vertragsverhandlungen mit und stellst eine hohe Qualität der Gutachten sicher.
• Mach unsere Prozesse bereit für unser Wachstum: Du optimierst und automatisierst interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Teams. Mit deinem Verständnis für unsere Fahrzeugflotte entwickelst du innovative Ansätze die unsere Prozesse effizient und skalierbar machen.

Dein Profil

• 3-5+ Jahre Berufserfahrung in einem Operations-Umfeld mit erster Leadership Erfahrung, idealerweise in der Automobilbranche.
• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel in Business Administration mit Schwerpunkt Fahrzeugtechnik, als Kfz-Sachverständiger:in oder im Versicherungswesen.
• Du besitzt fundierte Erfahrung und nachweisbare Expertise in der Bewertung und Regulierung von Fahrzeugschäden.
• Du hast Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren und arbeitest strukturiert, detailorientiert und behältst den Überblick.
• Du sprichst fließend Deutsch (C2-Niveau) und sehr gutes Englisch.

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Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.