Mitarbeiter für IT-Support und Medientechnik

Beauftragter der Bundesregierung für Kultur und Medien (BKM); Berlin; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine oberste Bundesbehörde in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in für IT-Support und Medientechnik. Sie koordinieren IT-Dienstleister, bieten 1st- und 2nd-Level-Support sowie Schulungen an. Erwartet werden eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Äußerst verantwortungsvolles Arbeiten mit flachen Hierarchien in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis wird geboten. Vorteilhaft sind mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Medienbereich.

Leistungen

Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Monatliche Zulage für oberste Bundesbehörden

Fortbildungsmöglichkeiten

DeutschlandJobTicket

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support eines Betriebes/einer Verwaltung.
• Grundkenntnisse des Projektmanagements von Vorteil.
• Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung.

Aufgaben

• Koordination und Qualitätskontrolle der IT-Dienstleister.
• 1st- und 2nd-Level-Support für Medientechnik.
• Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management

Tools

Videokonferenzlösungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiterin / Mitarbeiter für IT-Support und Medientechnik (w/m/d) - BKM-2026-001

Arbeitgeber: Beauftragter der Bundesregierung für Kultur und Medien (BKM)

Tätigkeitsfeld IT und Telekommunikation Ort Berlin
Karte anschauen Arbeitszeit Vollzeit Anstellungsdauer Unbefristet Bewerbungsfrist 16.02.2026 Laufbahn / Entgeltgruppe Mittlerer Dienst Kennziffer BKM-2026-001 Kontakt Servicezentrum Personalgewinnung
Telefon: [phone]
Mailkontakt

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Tätigkeitsprofil:

Wir sind eine oberste Bundesbehörde mit rund 450 Beschäftigten an den Dienstorten Bonn und Berlin. Der Beauftragte der Bundesregierung für Kultur und Medien (BKM) ist zugleich Staatsminister beim Bundeskanzler. Wir fördern national bedeutsame Kultureinrichtungen und -projekte, darunter auch Erinnerungsorte und Geschichtsmuseen, und sorgen für die kulturelle Repräsentation des Gesamtstaates in der Bundeshauptstadt Berlin. Darüber hinaus gehört die Förderung auf den Gebieten der bildenden und darstellenden Künste, der Literatur, der Musik sowie des Films zu unseren Aufgaben. Unter www.kulturstaatsminister.de sehen Sie die ganze Aufgabenpalette!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter für IT-Support
und Medientechnik (w/m/d)

für das Referat Informationsmanagement am Dienstort Berlin.

Ihr Aufgabengebiet umfasst

• Koordination und Qualitätskontrolle der verschiedenen IT-Dienstleister für die Infrastruktur des BKM, vorrangig in den Berliner Liegenschaften
• 1st- und 2nd-Level-Support für Medientechnik, insbesondere Videokonferenzen, sowie Unterstützung bei Planung und Konzeption von Veränderungen und Neuausstattungen
• Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern sowie Durchführung von Schulungen
• Betreuung von Vor-Ort-Terminen der Dienstleister und aktive Unterstützung bei der Störungssuche von IT-Systemen (Hardware/Software) einschließlich der Implementierung von einfachen Workarounds
• Beratung von Mitarbeitenden bei Auswahl und Einsatz von Hardware/Software (Sonderbedarfe)
• Koordination und Vermittlung im Einzelfall zwischen IT-Dienstleistern und Mitarbeitenden
• Beschaffungen von Hardware/Software

Wir bieten Ihnen

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst unter tarifgerechter Zuordnung bis Entgeltgruppe 8 TVöD; je nach Bewerbungslage kann zusätzlich eine befristete Fachkräftezulage in Höhe von 750 Euro monatlich gezahlt werden
• eine monatliche Zulage für die Tätigkeit bei einer obersten Bundesbehörde
• eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten mit flachen Hierarchien
• gute Fortbildungsmöglichkeiten
• ein DeutschlandJobTicket/Firmenticket inklusive Zuschuss des BKM

Anforderungsprofil:

Sie bringen als Bildungsvoraussetzung mit

• eine abgeschlossene Ausbildung
• zur/zum Fachinformatiker/in oder
• zur Kauffrau/zum Kaufmann für IT-System-Management oder
• zur/zum IT-System-Elektroniker/in

Alternativ verfügen Sie über

• eine abgeschlossene Ausbildung
• zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
• zur/zum Fachangestellten für Bürokommunikation oder
• zur Kauffrau/zum Kaufmann für Büromanagement, zur Kauffrau/zum Kaufmann für Bürokommunikation oder zur Bürokauffrau/zum Bürokaufmann oder
• eine erfolgreich abgelegte Angestelltenprüfung I

Von Vorteil sind

• mehrjährige Erfahrung im IT-Support eines Betriebes/einer Verwaltung (z.B. Arbeitsplatzsysteme, Medientechnik und Videokonferenzlösungen)
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen
• Grundkenntnisse des Projektmanagements
• Erfahrungen im Kultur- und Medienbereich (auch durch ehrenamtliches Engagement).

Außerdem verfügen Sie über

• eine hohe Dienstleistungsorientierung und haben Freude am Umgang mit Menschen
• adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• logisch-analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
• die Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Stufe 2) nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz.

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