Mitarbeiter Support - Produktberatung (m/w/d) bei Hetzner Online GmbH

Hetzner Online GmbH; Oberlauterbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Webhoster in Europa sucht einen Mitarbeiter für den Support in der Produktberatung. Du berätst Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat und findest die passenden Lösungen für ihre individuellen Anforderungen. Begeisterung für IT und Cloud-Lösungen sowie Kommunikationsstärke sind wichtig. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell und zahlreiche Social Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Social Benefits

Fachliche und persönliche Weiterbildung

Qualifikationen

• Begeisterung für IT, Hosting und Cloud.
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Eigeninitiative, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu unseren Produkten.
• Unterstützung bei der Angebotserstellung.
• Stetige Verbesserung unseres Services mit eigenen Ideen.

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Support - Produktberatung (m/w/d)

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Du begeisterst dich für IT, Hosting und Cloud-Lösungen? Bei Hetzner bist du nicht nur Berater, sondern Möglichmacher! Unterstütze Interessenten und Bestandskunden dabei, die passenden Hosting- und Cloud-Produkte zu entdecken – mit Leidenschaft für Technik und echtem Servicegedanken.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Du berätst Interessenten und Bestandskunden zu unseren Produkten – telefonisch, per Mail oder im Chat.
• Gemeinsam findet ihr die besten Lösungen für individuelle Anforderungen.
• Du unterstützt bei der Angebotserstellung und bist Bindeglied zwischen Technik und Kunde.
• Mit deinen Ideen verbesserst du unseren Service stetig weiter.

Damit beeindruckst du uns:

• Begeisterung für IT, Hosting und Cloud – du bist neugierig und technikaffin
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
• Eigeninitiative, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice? Super – aber auch Quereinsteiger sind willkommen!

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Neugierig geworden?

Welche technischen Produkte nutzt du und wie hast du dich damit vertraut gemacht? Erzähl uns davon in deiner Bewerbung – wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren unter career.hetzner.com .