Mitarbeiter Prozesssupport & Order Management

Block Gruppe; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Systemgastronomie mit Sitz in Hamburg sucht einen Mitarbeiter Prozesssupport & Order Management (m/w/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Pflege von Kundendaten, die Optimierung von Prozessen und die Bearbeitung von Reklamationen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung sowie Erfahrung im Order Management. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum Homeoffice werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option

Verpflegung in unserem Werkscasino

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Du hast Erfahrung im Order Management oder im Backoffice.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in ERP-Systemen.
• Du arbeitest prozess- und detailorientiert.

Aufgaben

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten in unseren Systemen.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe in enger Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung.
• Überwachung und Optimierung kundenrelevanter Prozesse.

Kenntnisse

Prozess- und Detailorientierung

Qualitätsbewusstsein

Belastbarkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Prozesssupport & Order Management (m/w/d)

Die Block Gruppe besteht aus 18 Unternehmen der Branchen Systemgastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Die bekanntesten Marken sind BLOCK HOUSE als Restaurant- und Lebensmittelmarke, das 5-Sterne-Hotel Grand Elysée Hamburg, die Premium Burger Marke Jim Block und das BLOCKBRÄU am Hamburger Hafen.

Um unseren Gästen garantiert zarte und saftige Steaks in Spitzenqualität servieren zu können, gründete Eugen Block 1973 die hauseigene Block House Fleischerei GmbH mit Sitz in Hamburg. Sämtliche von uns angebotene Fleischspezialitäten werden in der IFS zertifizierten Block House Fleischerei GmbH verarbeitet – vom Steak über die Burger bis hin zum Carpaccio. Wir beliefern national und international den Lebensmitteleinzelhandel, den Lebensmittelgroßhandel sowie die gehobene Gastronomie.

Für die Block House Fleischerei suchen wir einen Mitarbeiter Prozesssupport & Order Management (m/w/d) ab sofort, unbefristet und in Vollzeit.

Darauf freuen wir uns

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten in unseren Systemen
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe in enger Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Überwachung und Optimierung kundenrelevanter Prozesse
• Dokumentation von Abläufen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Klärung von Lieferterminen und Abweichungen als zentrale Ansprechperson für Kunden
• Du unterstützt die Weiterentwicklung standardisierter Abläufe, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität für unsere Kunden sicherzustellen

Wonach wir suchen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
• Du arbeitest sehr prozess- und detailorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Du bist belastbar, strukturiert und lösungsorientiert – auch in anspruchsvollen Situationen
• Du bringst Erfahrung im Order Management oder im Backoffice mit
• Du hast sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und gehst sicher mit digitalen Prozessen um
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die interne und externe Kommunikation

Darauf kannst Du Dich freuen

• Spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten optimal einzubringen und Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln
• Die Chance, gemeinsam mit uns den weiteren erfolgreichen Aufbau des Unternehmens zu begleiten und voranzutreiben
• Eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Ehrlichkeit, Respekt, Verantwortung, Zuverlässigkeit und Leidenschaft geprägt ist
• Als Familienunternehmen schaffen wir ein Umfeld für Zusammenhalt und ein familiäres Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option
• Verpflegung in unserem Werkscasino

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Denn freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.