Mitarbeiter Operation/Support (m/w/d) in Meißen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Meißen; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Dienstleister in Meißen sucht Supportheld*innen zur Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. Die Rolle erfordert Erfahrung im IT-Umfeld und hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens C1). Sie profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und attraktiven Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt, um in einem kreativen Team zu arbeiten.

Leistungen

Ausgewogene Work-Life-Balance

Flexible Arbeitsmodelle

Kreatives Team

Attraktive Vergütungs- und Zusatzleistungen

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld.
• Vertrautheit mit Ticketing-Systemen ist von Vorteil.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk.
• Analyse von Ursachen, Organisation von Lösungen und Dokumentation.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Umfeld

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens C1)

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power und smarten Lösungen täglich neue Challenges meistert. Für das Team unseres Kunden suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem Know-how und ihren Sprachskills die täglichen Abläufe optimieren und unsere Services auf das nächste Level bringen. Du bekommst nicht nur einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen. Ready to respawn in a new career?

Perspektiven

• Ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice und Büroarbeitsplätze
• Kreatives und engagiertes Team mit offener Unternehmenskultur
• Attraktive Vergütungs- und Zusatzleistungen
• Umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens
• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk
• Analyse von Ursachen, Organisation von Lösungen und Dokumentation
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Wissensaustausch und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Profil

• Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und Software-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
• Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-Systemen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1, mündlich und schriftlich)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denKununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.