Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

Serviscope AG; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Kundenservice-Unternehmen in Rostock sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. In dieser Vollzeitstelle nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen, beantworten Kundenanfragen freundlich und erfassen Informationen im System. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 27 Tage Urlaub werden geboten. Die Stelle ist unbefristet und zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche. Quereinsteiger sind willkommen.

Leistungen

Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde

Flexibles Arbeiten

27 Tage Urlaub

Unbefristete Festanstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässig und gewissenhaft arbeiten.
• Freundliche und klare Telefonkommunikation.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanfragen beantworten.
• Auskunft zu Kontoanliegen und Zahlungsverkehr geben.
• Informationen im System erfassen und Fälle weiterleiten.
• Termine mit Beratern vereinbaren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice bei Serviscope AG zu bewerben.

Job Details

• Company: Serviscope AG
• Location: Rostock
• Employment: Vollzeit, Festanstellung

Aufgaben

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Profil

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Wir bieten

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung.
• 27 Tage Urlaub.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team‑Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Important Note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.