Mitarbeiter (m / w / d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozes[...]

Herbert Kannegiesser GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Maschinenbauunternehmen in Düsseldorf sucht einen Technischen Support-Mitarbeiter für den Innendienst. Die Rolle beinhaltet Unterstützung für Thermoprozessanlagen und die Bearbeitung technischer Kundenanfragen im In- und Ausland. Bewerber sollten eine technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice und technischen Support mitbringen. Wir bieten ein starkes Team, technische Herausforderungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Starkes Team mit offener Kultur

Technisch anspruchsvolle Aufgaben

Persönliche Weiterentwicklung

Individuelle, attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice (Anlagenbau).
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen.
• Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit.

Aufgaben

• Technischer Produktsupport für Maschinen im Flachwäschebereich.
• Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen.
• Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung Mechatronik oder Elektrotechnik

Facherfahrung im Kundenservice

Berufserfahrung im technischen Support

Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik

Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien

Hohe Serviceorientierung

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker)

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau.

Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.

Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozessanlagen.

Als globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service – in unserer deutschen Serviceorganisation sind über 180 Mitarbeitende dafür im Einsatz. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein und verstärken Sie unser Produktsupportteam für Thermoprozessanlagen im Bereich Flachwäsche. Es erwarten Sie spannende Aufgaben, internationale Kunden und ein starkes Team!

Aufgaben

• Technischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen für den Flachwäschebereich im In- und Ausland
• Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID Technologie
• Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service
• Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen
• Schulung von Kunden und internen Mitarbeitenden

Profil

• Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik
• Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau)
• Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen
• Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik
• Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware)
• Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches Engagement
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit

Wir bieten

• Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung.
• Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.
• Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.

Kontakt

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Tanja Thiedig
Recruiterin