Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound – Telefonische Auftragsannahme

Office Events GmbH; Neuhäusel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Inbound. In dieser Vollzeitstellung sind Sie für die telefonische Betreuung von Kunden und Patienten sowie die Auftragsannahme verantwortlich. Voraussetzung sind starke Servicefähigkeiten, sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet eine tarifliche Bezahlung ab 2.900 € sowie weitere Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Leistungen

Tarifliche Bezahlung

30 Tage Urlaub

Empfehlungsprämie

Qualifikationen

• Freude an der telefonischen Beratung.
• Plus: Erfahrung im Kundenservice, Call-Center oder medizinischen Umfeld.

Aufgaben

• Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung (Inbound).
• Auftragsannahme und -erfassung in ERP/CRM.
• Anfragenbearbeitung per Telefon und E-Mail.
• Koordination und Dokumentation von Anfragen.
• Administrative Tätigkeiten wie Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Starke Service-/Kommunikationsskills

Souverän am Telefon

Aktives Zuhören

Zuverlässige Arbeitsweise

Deutsch sehr gut in Wort & Schrift

Erfahrung im Kundenservice

Tools

PC/CRM (MS 365)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound – Telefonische Auftragsannahme, Neuhäusel

Stellendetails

• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
• Vergütung: ab 2.900 € je nach Qualifikation

Für wen suchen wir

Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound – Auftragsannahmefür unseren Kunden, welcher seit mehr als 30 Jahren innovative Medizintechnik entwickelt und produziert.

Das bringen Sie mit

• Freude an der telefonischen Beratung, starke Service-/Kommunikationsskills
• Souverän am Telefon, aktives Zuhören, zuverlässige Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit PC/CRM (MS 365 o. ä.); Deutsch sehr gut in Wort & Schrift
• Plus: Erfahrung im Kundenservice/Call-Center/medizinischen Umfeld

Der Job

• Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung (Inbound): Erstkontakt, Anliegen klären, Lösungen anbieten
• Auftragsannahme & -erfassung: Bestellungen/Tickets im ERP/CRM anlegen, Daten prüfen, nachfassen
• Anfragenbearbeitung: per Telefon und E-Mail; Priorisierung nach Dringlichkeit/SLAs
• Koordination & Dokumentation: Weiterleitung an Fachabteilungen, Gesprächsnotizen sauber dokumentieren
• Administrative Tätigkeiten: Stammdatenpflege, Terminierung, einfache Schriftbearbeitung

Vorteile

• Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag(ab 2900 €brutto im Monat je nach Berufserfahrung)sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Chancen auf Übernahme
• Keine Pflicht, ein Zeitkonto zu verwenden
• bis zu 30 Tage Urlaub
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)

Sonstiges

• Vollzeit (40 Stunden/Woche)
• Homeoffice bzw.remote Anteil ist nach Absprache möglich.
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Frau Bettina Yeisley
Office Events P & B GmbH
Schiede 29
65549 Limburg an der Lahn