Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Energieversorgung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Lübeck; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Energiebereich in Lübeck sucht engagierte Unterstützung im Kundenservice. Verantwortungsvolle Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen zu Strom, Gas und Wasser sowie die Pflege von Kundendaten. Ideale Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und erste Kenntnisse in der Energiewirtschaft. Es wird ein unbefristeter Vertrag mit flexiblen Arbeitszeiten angeboten.

Leistungen

Langfristiger Einsatz bei einem regionalen Energieversorger

Strukturierte Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Digitale Mitarbeiter-App

Qualifikationen

• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
• Sicher im Umgang mit energiewirtschaftlichen IT-Systemen.
• Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Outlook, Excel und Word.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen in den Sparten Strom, Gas und Wasser.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Bearbeitung von Ein- und Auszügen sowie Tarifwechsel.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Sorgfalt

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein renommiertes Unternehmen aus der Energiebranche in Lübeck suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Unterstützung im Kundenservice.

Wenn Sie Freude daran haben, Kundenanliegen rund um Strom, Gas und Wasser kompetent zu bearbeiten und dabei eigenverantwortlich zu arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Benefits

• Ein langfristiger Einsatz bei einem regional etablierten Energieversorger
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt
• 50 % Remote-Anteil, flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell
• Eine spannende Tätigkeit in einem innovationsgetriebenen Arbeitsumfeld
• Mitarbeit in interdisziplinären, standortübergreifenden Teams
• Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Team in Kiel
• Eine digitale Mitarbeiter-App mit allen relevanten Informationen ab Tag 1

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung von Kundenanliegen in den Sparten Strom, Gas und Wasser
• Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten (Stammdatenmanagement)
• Sie bearbeiten Ein- und Auszüge, Tarifwechsel sowie Abschlagspläne
• Sie erstellen Ratenzahlungsvereinbarungen und klären offene Posten
• Sie wickeln Lieferantenwechsel und Sonderfälle ab
• Sie nehmen Messwerte entgegen, prüfen und buchen diese
• Sie kommunizieren mit Kunden telefonisch, per E-Mail und schriftlich
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben im energiewirtschaftlichen Kundenservice

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Sie sind sicher im Umgang mit energiewirtschaftlichen IT-Systemen, insbesondere SAP und CRM-Systemen
• Sie bringen gute MS Office-Kenntnisse mit, insbesondere in Outlook, Excel und Word
• Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert, sind teamfähig und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
• Sie sind flexibel, belastbar und lernen schnell neue Themenbereiche kennen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.