Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Alber; Albstadt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Alber sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Albstadt. In dieser Position werden Sie mit einem engagierten Team zusammenarbeiten, um die Kunden durch exzellenten Service zu begeistern und zu unterstützen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, Beratung und technische Unterstützung. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kundenorientierung mit, um Verantwortung zu übernehmen und zu einem positiven Kundenbeziehung beizutragen.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Möglichkeit zur Gehaltsumwandlung für Altersvorsorge

abwechslungsreiche Teamevents

Qualifikationen

• Idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Berufseinsteiger sind herzlich willkommen.
• Technisches Interesse an Produkten ist wünschenswert.

Aufgaben

• Kunden durch schnelle und präzise Auftragsabwicklung begeistern.
• Beratung von Endkunden und Fachhändlern per Telefon, E-Mail und Chat.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Hilfestellung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Digitale Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP- oder CRM-System

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Albstadt

Diese Alber-Zuckerle warten auf dich

• Wir bieten dir ein tolles Team im Kundenservice: Ihr unterstützt euch gegenseitig und helft so unseren Kunden weiter – das wissen wir zu schätzen!
• Du erhältst vermögenswirksame Leistungen oder die Möglichkeit zur Gehaltsumwandlung für deine Altersvorsorge.
• Bei uns warten abwechslungsreiche Teamevents auf dich! Freu dich auf Familien- oder Kino-Tage und vieles mehr.
• Du erhältst von uns die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten. Du stimmst dich mit deinen Kollegen über die Aufgaben ab und bearbeitest selbstständig Aufträge und Anliegen unserer Kunden.

Deine Herausforderungen

• Du begeisterst unsere Kunden durch deine schnelle und präzise Auftragsabwicklung.
• Mit deiner freundlichen und kompetenten Art berätst du unsere Endkunden und Fachhändler per Telefon, E-Mail und Chat. Wenn ein Kunde Fragen zu unseren Reha- oder E-Bike Produkten hat, hilfst du ihm auch hier weiter.
• Du bist bereit für eine neue Herausforderung, immer mit dem Ziel, deinen Kunden zu helfen und sie zu begeistern.
• Mit unserem Außendienst arbeitest du eng zusammen und gibst aus dem Innendienst Hilfestellung.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest idealerweise Bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln.
• Als Berufseinsteiger bist du natürlich auch herzlich willkommen.
• Bei dir steht Kundenorientierung an erster Stelle, und es macht dir Spaß, Kunden zu unterstützen, sie zu beraten und so Verantwortung zu übernehmen.
• Dich interessieren die technischen Hintergründe unserer Produkte? Von uns erfährst du alles darüber!
• Du bist digital affin und kennst dich mit MS-Office und idealerweise einem ERP- oder CRM-System aus.