Mitarbeiter IT Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Frankfurt sucht einen IT-Support-Mitarbeiter zur Unterstützung interner und externer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Anfragen und die Proaktive Unterstützung bei IT-Problemen. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Bereich und umfangreiche Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Ausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
• Sichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen.
• Dokumentation der Supportvorgänge.
• Proaktive Analyse und Behebung von Störungen.
• Assistenz der IT-Administratoren.

Kenntnisse

Windows 10 Support

Microsoft Office Support

Support mobiler Endgeräte

Problembehebung

Deutsche Sprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Sie sind ein Problemlöser, der gerne Menschen dabei hilft, technische Herausforderungen zu meistern? Sie lieben es, IT-Fragen zu klären und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Eine offene Unternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen
• Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen
• Modernste Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert
• Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad und noch vieles mehr

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme
• Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank
• Proaktive Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht löserbarer Probleme und Überwachung der weiteren Bearbeitung
• Assistenz der IT-Administratoren bei diversen Aufgaben und Projekten

Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Erfahrung im Support mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.