Mitarbeiter:in Terminmanagement (Telefon & Chat) (m/w/d)

CAELISTIC Ulm GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine ärztlich geführte Praxis in Ulm sucht Mitarbeiter (m/w/d) für das Terminmanagement. In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Patienten und verwaltest Anfragen telefonisch und per Chat. Voraussetzungen sind Freude am Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Auftreten. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit fairen Arbeitszeiten und einem modernen Umfeld.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Planbare Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Faire Chefebene

Starkes Miteinander

Qualifikationen

• Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
• Saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch.
• Professionelles Auftreten und starke kommunikative Fähigkeiten.

Aufgaben

• Telef. und schriftliche Annahme von Patientenanfragen.
• Terminorganisation und Koordination im System.
• Bearbeitung von Chat-Anfragen und E-Mails.

Kenntnisse

Servicegedanke

Sehr gute Deutschkenntnisse

Freundliches, professionelles Auftreten

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationsstärke

Belastbarkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Kolleg : innen (m / w / d) für das Terminmanagement, die Anfragen per Telefon und Chat zuverlässig bearbeiten und die Terminorganisation in unserer Praxis übernehmen. In dieser Rolle bist du die erste Stimme und oft der erste Kontakt unserer Patient : innen.

Bisher keine Erfahrung im medizinischen Bereich? Quereinsteiger willkommen! Während deiner Einarbeitung lernst du alles, was du für die Ausübung der Tätigkeit benötigst.

Aufgabenbereiche

• Telefonische und schriftliche Annahme von Patientenanfragen
• Terminorganisation und Koordination im System
• Bearbeitung von Chat-Anfragen und E-Mails
• Unterstützung des Empfangsteams bei hoher Auslastung

Über CAELISTIC Group

CAELISTIC ist eine ärztlich geführte Praxis mit zwei Standorten in Ulm und Stuttgart. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 zählen wir zu den führenden Adressen für Ästhetische Medizin, Health und Longevity im süddeutschen Raum sowie in der Schweiz und Österreich. Wir behandeln jährlich über 5.000 Patienten und erwirtschaften einen Jahresumsatz von mehr als 3MillionenEuro.

Unsere Arbeit folgt einem strukturierten, medizinisch verantworteten Ansatz mit klaren Zuständigkeiten, standardisierten Abläufen und einem hohen Qualitätsanspruch. Der Standort Stuttgart ergänzt unser bestehendes Angebot in Ulm und folgt dabei derselben strukturierten, ärztlich geführten Systematik. Wir suchen gezielt Fachkräfte, die Verantwortung übernehmen und unsere Standards verbindlich umsetzen.

Unsere Praxisräume in Ulm und Stuttgart umfassen insgesamt über 1.000m² und sind modern, funktional und auf effizientes Arbeiten ausgerichtet. Klare Führungsebenen, kurze Wege und verbindliche Entscheidungen sorgen für Orientierung, Stabilität und ein verlässliches Arbeitsumfeld. CAELISTIC richtet sich an Mitarbeitende, die Strukturen schätzen, ihre Aufgaben ernst nehmen und langfristig auf professioneller Basis arbeiten möchten – nicht nur für heute, sondern mit Perspektive.

Gehalt

3.500 – 3.800 € brutto / Monat (abhängig von Qualifikation und Erfahrung), ergänzt durch Zuschüsse und Extras.

Langfristige Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz : Jede Einstellung ist auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgelegt. Ziel ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.
• Planbare Arbeitszeiten : Unsere Dienstpläne werden frühzeitig erstellt – für dich bedeutet das feste Strukturen, echte Planbarkeit und keine bösen Überraschungen.
• Modernes Arbeitsumfeld : Unsere Praxisräume sind modern, hell und ästhetisch gestaltet – ein Umfeld, das motiviert und in dem man sich wohlfühlt.
• Faire Chefebene : Kurze Wege, klare Entscheidungen und ein offenes Ohr : Bei uns zählt ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe.
• Starkes Miteinander : Wir arbeiten als Team in einem wertschätzenden Umfeld. Jede : r unterstützt die anderen – Professionalität und Zusammenhalt gehen bei uns Hand in Hand.

Stellenanforderungen

• Servicegedanke und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – saubere und fehlerfreie Ausdrucksform
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Starke kommunikative Fähigkeiten und klare Aussprache
• Organisationsstärke und Belastbarkeit
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin