Mitarbeiter/in Service Desk (all genders)

DATAGROUP GO GmbH; Ibbenbüren; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Teamkollegen, der für die Bedienung der Telefonzentrale, das Management von Kundeninformationen und die Unterstützung des Vertriebs verantwortlich ist. Sie sollten eine kaufmännische oder technische Ausbildung mitbringen sowie Organisationstalent und Flexibilität besitzen. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen, um ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreies Obst und Getränke

Attraktive Zusatzangebote

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in der IT oder ERP-Branche.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Hohe Selbstständigkeit und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Bedienung der Telefonzentrale und fachgerechte Beantwortung von Kunden-E-Mails.
• Planung und Vergabe von Terminen für Vertrieb und Technik.
• Kontrolle der Auftragsabwicklung und Bedienung des ERP-Systems.

Kenntnisse

Organisationstalent

IT-Fachkenntnisse

Flexibilität

Vertraulichkeit

Professionalität

Ausbildung

Kaufmännische und/oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Bedienung der Telefonzentrale (IT-Hotline) und fachgerechte Beantwortung von Kunden-E-Mails
• Bedienung des internen Ticketsystems und Aufgabenmanagement
• Einteilung von Serviceeinsätzen, Auslieferungen und Abholungen
• Planung und Vergabe von Terminen für Vertrieb und Technik
• Sammeln, Organisieren und Verwalten von Kundeninformationen
• Kontrolle der Auftragsabwicklung und Bedienung des ERP-Systems
• Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
• Unterstützung unseres Vertriebs

Was solltest Du mitbringen?

• Eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• IT-Fachkenntnisse sind wünschenswert
• Professionalität, Vertraulichkeit und Lösungsorientierung
• Idealerweise Berufserfahrung in unserer Branche (IT oder ERP) und Verständnis für den Arbeitsalltag unserer Kunden
• Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
• Hohe Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft
• Organisationstalent
• Zuverlässigkeit und Flexibilität

Warum wir? Was bieten Wir?

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Enorme Aufstiegschancen in einem krisensicheren Arbeitsumfeld
• Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischen, höhenverstellbaren Schreibtischen
• Kostenfreies Obst, Wasser, Kaffeespezialitäten und einer bezuschussten Betriebskantine
• Attraktive Zusatzangebote wie BusinessBike, Hansefit, Firmenfriseur, Massageservices, regelmäßige Teamevents u. v. m.