Mitarbeiter / in Kundenservice mit Bulgarischkenntnissen

Falken Tyre Europe GmbH; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Reifenmarkt sucht einen engagierten Customer Service Coordinator in Offenbach am Main. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Auftragsabwicklung, die Erstellung von Auftragspapieren sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich haben und über fließende Deutschkenntnisse verfügen. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

13. Monatsgehalt

Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten

Mahlzeitenzuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Jobbike Leasing

Qualifikationen

• Mindestens erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Logistik.
• Idealerweise Erfahrung in der Automotive Branche.
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten.

Aufgaben

• Eigenständige Auftragsabwicklung von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung.
• Erstellung von zollrelevanten Auftragspapieren und Koordination der Liefertermine.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Fehllieferungen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2)

Gute Englischkenntnisse (min B2)

Hohe Dienstleistungsorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich

Tools

SAP SD

Office 365

Jobbeschreibung

Overview

Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m / w / d).

Responsibilities

• Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
• Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
• Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
• Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
• Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
• Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
• Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift
• Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
• Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
• Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität / Teamplayer
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Benefits

• Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
• Mahlzeitenzuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
• Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
• Jobbike Leasing über Eurorad
• Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.