Mitarbeiter*in Kundenservice & Einsatzplanung (m/w/d)

Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH; Marburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Haustechnik sucht eine engagierte Person für die Planung und Koordination von Serviceterminen im Kundenservice. Zu den Aufgaben gehören die Terminierung von Kundendiensten und das Management von Kundenreklamationen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Haustechnik sowie gute organisatorische Fähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket und Unterstützung bei Weiterbildung.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Sportförderung

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung von Vorteil.
• Hohes Maß an Freundlichkeit und lösungsorientiertem Denken.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Planung und Terminierung von Kundendiensteinsätzen.
• Koordination und Nachverfolgung von Service- und Wartungsterminen.
• Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisatorische Fähigkeiten

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Haustechnik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie!
Sie haben ein gutes Gespür für Organisation, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann passen Sie perfekt zu uns!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Planung, Koordination und Überwachung von Serviceterminen übernimmt und unsere Wartungsverträge im Blick behält.

• Planung und Terminierung von Kundendiensteinsätzen
• Koordination und Nachverfolgung von Service- und Wartungsterminen
• Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen
• Vorbereitung, Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Haustechnik oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung von Vorteil
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke
• Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
• Kollegiales Miteinander und ein gutes Betriebsklima
• Sportförderung und Bike-Leasing
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten

Ansprechpartner:
Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH
Frau Diana Dörr
Tel. [phone] o. 0151/ 26467008
E-Mail: [e-mail]

Was benötigen wir von Dir:

• Kurzes Anschreiben in der E-Mail
• Lebenslauf
• Zeugnisse/ Zertifikate

Senden Sie uns die Bewerbung an: [e-mail]