Mitarbeiter im Service Center (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Personalvermittlung in Stuttgart sucht eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit für die Telefonzentrale und Parkhausbetreuung. In dieser abwechslungsreichen Rolle werden Sie Anrufe entgegennehmen, Kunden bei Anfragen unterstützen und interne Prozesse optimieren. Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung haben und bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Starten Sie Ihre Karriere mit uns und gestalten Sie Ihre Zukunft in einem unterstützenden Team!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit Organisationsgeschick.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen in der Telefonzentrale.
• Servicebetreuung im Parkhaus und Unterstützung bei Bezahlvorgängen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

IT-Affinität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS Office

unternehmensspezifische Software

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart-Vaihingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Ihre Aufgaben

Ihre künftigen Tätigkeitsschwerpunkte finden sich in verschiedenen, abwechslungsreichen Bereichen wieder:

Vertretung der Telefonzentrale:

• Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von eingehenden Anrufen in der Zentrale
• Auskunftserteilung über Kurzparker- und Dauerparkertarife
• Nennung Ansprechpartner mit Kontaktdaten für Beschwerden/Rückerstattungen/Schadensmeldungen
• Interne Weiterleitung von Nachrichten
• Ableitung von Impulsen für interne Prozessverbesserungen

Service Parkhausbetreuung:

• Entgegennahme von Rufen via Sprechstelle und unter der Service-Hotline
• Kundenorientierte Bearbeitung der Rufe durch Hilfestellungen wie z.B. Sendung von verlorenen Tickets an Kassenautomaten, Prüfung von Bezahlvorgängen/Tickets, ggf. Neustart von einzelnen Parkabfertigungsanlagen, Handöffnungen an Ein- und Ausfahrten, Hinzurufen der Mitarbeiter des Parkhauses, sofern die Lösung nicht selbst via Fernzugriff gefunden werden konnte
• Kontrollgänge via Videosichtung insb. in der Nachtschicht
• Wöchentliche Prüfung der Uhrzeiten jeder Parkabfertigungsanlage in der Nachtschicht

Service Objektleitung/kaufmännische Leitung/Geschäftsführung:

• Ausdruck von Statistiken am Monatsende sowie der Kassenstände/Schichtabrechnungen zum Monatswechsel
• Erstellen von Videosicherungen auf Anfrage der Objektleitung
• Informationsweitergabe und Dokumentation bei Auffälligkeiten in einem Parkhaus an zuständigen Objektleitenden
• Dokumentation eines jeden eingehenden Rufs über das firmeninterne Schichtbuch

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Freundliche und kommunikativ starke Persönlichkeit
• Bereitschaft zur rollierenden Schichtarbeit (Früh-/Spät-/Nachtschicht)
• Organisationsgeschick
• Ergebnisorientierte, selbstständige Arbeitsweise
• IT-Affinität
• Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
• Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
• Umgang mit interne unternehmensspezifischen Softwareprogrammen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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