Mitarbeiter im Reisedient (w/m/x)

BMW Group; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in München sucht einen Mitarbeiter im Reisedienst. Sie beraten und unterstützen Mitarbeitende bei ihrer Urlaubsplanung und wickeln Reisebuchungen ab. Vorausgesetzt wird ein Abschluss in Touristik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mind. zwei Jahre Berufserfahrung. Das Unternehmen bietet faire Vergütung, hohe Arbeitsplatzsicherheit und flexible Arbeitszeiten mit 6 Wochen Urlaub.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Flexible Arbeitszeiten

Jährliche Sonderzahlungen

Qualifikationen

• Studienabschluss in Touristik, Tourismusmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Touristik.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Privatreisen und Erstellung von Rundum-Paketen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Wicklung von Reisebuchungen und Zusatzverkäufen.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Kundenzufriedenheit

Social Media Affinität

IT Kenntnisse

Ausbildung

Studienabschluss in Touristik oder Reisekaufmann

Tools

Amadeus Connect

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Reisedient (w/m/x)

Unser Team Privatreisen der BAVARIA-LLOYD Reisebüro GmbH, einem Unternehmen der BMW Group, übernimmt die Urlaubsreisebuchungen unserer BMW Mitarbeitenden am Standort München.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten unsere Kundschaft kompetent und individuell zu allen Fragen rund um Privatreisen und stellen auf Wunsch ein Rundum-sorglos-Paket zusammen.
• Sie informieren über Einreise- und Buchungsbedingungen und übernehmen auf Wunsch die Visabesorgung.
• Außerdem bearbeiten Sie Kundenanfragen und Reklamationen unter Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
• Darüber hinaus beraten Sie zu weltweiten Urlaubszielen und legen Wert auf eine bedarfs- und qualitätsgerechte Betreuung.
• Sie wickeln Reisebuchungen ab und steuern aktiv Zusatzverkäufe wie Versicherungen, Mietwagen oder Hotels.
• Sie arbeiten erfolgsorientiert im Sinne der Provisionsoptimierung und Kostenminimierung und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Kreative Social-Media-Aktivitäten und der Einsatz moderner KI-Lösungen machen Ihren Arbeitsalltag abwechslungsreich.

Was bringen Sie mit?

• Studienabschluss in Touristik, Tourismusmanagement oder eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann (w/m/x) oder Reiseverkehrskaufmann (w/m/x) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Touristik.
• Erste Kenntnisse in der Eventplanung sind von Vorteil.
• Affinität zu Social Media, IT und Offenheit für KI-Anwendungen.
• Sehr gute Kenntnisse in START (Amadeus Connect, TOMA, IRIS), MY JACK, Bistro, Paxlounge, Cruise Compass sowie gute MS Office Kenntnisse.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Sie sind kreativ und möchten unser Reisebüro betriebswirtschaftlich, serviceorientiert und zukunftssicher mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit:Full-time

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.