Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Albwerk; Eislingen/Fils; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionales Stromversorgungsunternehmen in Eislingen sucht eine engagierte Person für die Kundenberatung. Sie sind verantwortlich für die selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und tragen zur Qualitätssicherung in der Beratung bei. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ebenso wichtig wie Teamarbeit und serviceorientiertes Handeln. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Tarifvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Jobrad

Rabatte auf Elektrogeräte

Mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsmittel

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildung

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Teamorientiert und engagiert.

Aufgaben

• Eigenständige Beratung der Kunden in allen Anliegen.
• Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Über uns

Die Stauferwerk GmbH & Co. KG ist das Stromversorgungsunternehmen in der Region, an dem die Städte Eislingen, Donzdorf und die Gemeinde Ottenbach mehrheitlich beteiligt sind. Das Unternehmen ist auch die Tochtergesellschaft der Alb-Elektrizitätswerk Geislingen-Steige eG. Wir beliefern seit 2012 über 5.000 Kunden mit Strom und betreiben seit August 2018 auch die Stromnetze – dadurch werden 35.000 Einwohner in der Region vom Stauferwerk mit Strom und weiteren Infrastrukturdienstleistungen versorgt.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige telefonische, schriftliche und persönliche Beratung unserer Kunden - von der Angebotserstellung über die Bearbeitung von Anliegen bis zu Rechnungskorrekturen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse zur Sicherstellung hoher Beratungsqualität und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit funktionsübergreifenden Fachbereichen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden, kombiniert mit Kommunikationsstärke und serviceorientiertem Handeln
• Teamorientiert, engagiert und mit Freude an der Zusammenarbeit

Wir bieten

• Tarifvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Rabatte auf Elektrogeräte
• Mobiles Arbeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über [e-mail]

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Jürgen Fritz, Tel: [phone], gerne zur Verfügung.

Stauferwerk GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 15
73054 Eislingen