Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Leipzig; Remote; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Technologielösungen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für das Remote Support Center in Leipzig. Die Stelle umfasst die technische Unterstützung und Beratung von Kunden sowie die Gewährleistung optimaler Dienstleistungen für Bosch Gefahrenmeldeanlagen. Bewerbungszeitraum startet am 01.08.2025 und richtet sich an Bewerber mit einer Ausbildung im technischen Bereich.

Leistungen

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Attraktiver Standort in der Innenstadt

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte auf Bosch-Produkte

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Nachgewiesene Kenntnisse in Netzwerk Topologie und IP basierten Datennetzen.
• Erfahrung im Umgang mit PC und Office-Programmen erforderlich.
• Flexibilität für Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Technische Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker via Telefon.
• Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse sicherstellen.
• Datenpflege in verschiedenen Tools.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- oder Systemelektroniker

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)

• Vollzeit

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung unseres Standorts im Herzen von Leipzig suchen wir zum 01.08.2025 einen Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Zu deinen Aufgaben zählt die technische Unterstützung unserer Kundenund Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicher.
• In deinem Verantwortungsbereich liegt die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Darüber hinaus unterstützt du die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
• Bei Veränderungen pflegst du die Daten in verschiedene Tools ein.
• Ausbildung: eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Qualifikation: Kenntnisse in der Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und über Datenübertragungswege/ Geräte
• Erfahrungen und Know-How: sicher und versiert im Umgang mit dem PC und Office-Programmen
• Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
• Arbeitsweise: souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbständig
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

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