Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Bonn sucht einen Mitarbeiter im IT-Servicedesk. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, priorisieren und bearbeiten diese sowie richten technische Komponenten ein. Gesucht wird jemand mit einer Ausbildung in der Fachinformatik und relevanter Berufserfahrung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfassende Einarbeitung.

Leistungen

Fort- und Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

flexible Arbeitszeiten

umfangreiche Einarbeitung

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern.
• Kenntnisse mit Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams.
• Erfahrungen in der Bearbeitung von IT-Anfragen und -Tickets.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen.
• Priorisieren und Kategorisieren eingehender IT-Anfragen.
• Einrichtung und Wartung von PCs, Netzwerkkomponenten und Druckern.

Kenntnisse

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Berufserfahrung im IT-Servicedesk

Kenntnisse in der Administration von Desktop-PCs

Kenntnisse mit MS-Windows 11

gute Kenntnisse in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen

Ausbildung

Gleichwertige Qualifikationen

Tools

MS Active Directory Services (ADS)

MS Office 365

Jobbeschreibung

Wir suchen einen Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) am Standort Bonn.

Ein führendes IT-Unternehmen in Europa bietet umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Die langjährige Erfahrung und das breite Portfolio ermöglichen es, Kunden in verschiedenen Branchen erfolgreich zu unterstützen.

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden
• Sie priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen
• Sie bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter
• Sie richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren und warten diese
• Sie verwalten MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365

Sie zeichnet aus

• eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT-Servicedesk
• fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern
• Kenntnisse mit MS-Windows 11, Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams
• gute Kenntnisse in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests

Attraktive Bedingungen für Sie

• Fort- und Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten
• eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• umfangreiche Einarbeitung

Wir bieten eine persönliche Betreuung und unterstützen Sie bei Ihrer Bewerbung. Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen.

Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt.