Mitarbeiter im IT-Servicedesk / IT-Support (m/w/x)

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH; Schweinfurt; Hybrid; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support-Bereich in der Region Schweinfurt sucht einen Mitarbeiter im IT-Servicedesk/IT-Support (m/w/x). Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Kunden bei IT-Anfragen sowie Fehleranalysen. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder gleichwertige Kenntnisse. Englischkenntnisse sind erforderlich. Zudem bieten wir flexible Arbeitsbedingungen und Home Office Möglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten.
• Bereitschaft für Schichtdienst und mobiles Arbeiten.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei IT-Anfragen im 1st/2nd Level Support.
• Effiziente Bearbeitung von Anliegen im Ticketsystem.
• Durchführung von Fehleranalysen und -beseitigungen.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse im Windows-Umfeld

IT-Kenntnisse im Linux-Umfeld

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im IT-Servicedesk / IT-Support (m/w/x)

FIS-ASP ist ein großer Rechenzentrumsbetreiber in der Region Franken mit Spezialisierung auf SAP- und Microsoftsysteme für Industrie und öffentliche Verwaltung. Unternehmen, die ihr Kerngeschäft außerhalb der IT sehen, setzen auf Leistungen der FIS-ASP um außergewöhnliche Stabilität, Performance und Sicherheit im Betrieb ihrer IT, zu fairen Kosten zu erreichen. In der FIS-Gruppe arbeiten inzwischen über 800 MitarbeiterInnen erfolgreich für Kunden in ganz Europa.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und unterstützt sie bei IT-Fragen und Problemen im Rahmen des 1st/2nd Level Support s
• Du kommunizierst professionell und freundlich mit unseren Kunden, erfasst ihre Anliegen und bearbeitest sie effizient in unserem Ticketsystem
• Fehleranalysen und -beseitigungen sind für Dich keine Rätsel, sondern spannende Herausforderungen
• Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten, Windows- und Linux-Systemen mit und erweiterst stetig Deine Kompetenzen

Was wir von Dir erwarten:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/x) oder eine gleichwertige Fähigkeit und Erfahrung
• Grundlegende IT-Kenntnisse im Windows- und/oder Unix/Linux-Umfeld sind für Dich selbstverständlich
• Deine Bereitschaft und Flexibilität, im Schichtdienst sowie in einem mobilen Arbeitsumfeld mitzuwirken, wird bei uns leistungsgerecht vergütet
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kannst Dich auf Deine schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit verlassen, um auch in herausfordernden Situationen souverän zu agieren
• Du überzeugst durch eine dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind ein Gewinn für unser Team

Du kommst aus der Region Schweinfurt / Würzburg / Bambergoder aus einemkomplett anderen Landkreis und möchtest für einen neuen Job nicht den Wohnortwechseln? Dafür haben wir vollstes Verständnis!
Ob im SAP Technical Consulting, Cloud-Umfeld, der IT Security oder IT-Administration: Bei FIS-ASP bekommst Du die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten und die Flexibilität des mobilen Arbeitens / Home Office zu genießen.

Es erwartet Dich ein anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Du von Anfang an Verantwortung übernimmst und eine authentisch gelebte Willkommenskultur, in der positionsunabhängig jeder geduzt wird.

Über unser Online-Bewerberportal kannst Du uns Deine vollständigen Bewerberunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zukommen lassen. Zudem erhältst Du eine direkte Übersicht über den Status Deiner Bewerbung.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Spannende Einblicke in unser Unternehmen:

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Christiane Luck steht Dir gerne zur Verfügung!