Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

JOB AG Personaldienstleistungen AG; Lübeck; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Personalmanagement in Lübeck sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden und gewährleisten durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise eine hohe Kundenzufriedenheit. Bewerben Sie sich noch heute für diese abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Gründliche Einarbeitung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Raum für Eigeninitiative

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat.
• Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen.
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rückfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-/ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung des Serviceteams suchen wir engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden und tragen mit Ihrem freundlichen Auftreten sowie Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Gründliche Einarbeitung und Raum für Eigeninitiative
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung
• Betreuung der JOB AG im Bewerberprozess

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rückfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, freundliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.