Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Allane SE; Walldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Mobilitätsunternehmen in Deutschland sucht einen Ansprechpartner im Fuhrparkmanagement. Sie sind verantwortlich für die optimale Customer Experience und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Ideale Kandidaten besitzen eine Ausbildung als Automobilkaufmann und haben Interesse am Automotive-Umfeld. Die Position erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt.

Leistungen

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Ansprechpartner für Großkunden im Fuhrparkmanagement.
• Verantwortung für Kundenanfragen und reibungslosen Ablauf.
• Souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Fuhrparkmanagement.
• Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern.
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Interesse am Automotive-Umfeld

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung als Automobilkaufmann

Jobbeschreibung

• Du bist erster Ansprechpartner für unseren Großkunden und sorgst für eine optimale Customer Experience im Bereich Fuhrparkmanagement
• Du verantwortest selbstständig Kundenanfragen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf während der gesamten Firmenwagennutzung
• Du bist im telefonischen und schriftlichen Austausch mit den Lieferanten des Kunden (z.B. Autohäuser, Werkstätten, Reifenpartner)
• Du nimmst Reklamationen an und hast Spaß an deren Bearbeitung inklusive kreativer Lösungsfindung
• Du fuchst dich gerne in Vertragsunterlagen, Daten und verschiedene Dokumente ein

Deine Stärken

• Du hast eine Ausbildung als Automobilkaufmann oder bist Quereinsteiger mit großem Interesse im Automotive-Umfeld Fuß zu fassen
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Austausch mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
• Du bist idealerweise Auto-begeistert und hast Interesse daran, mehr über die Arbeit im Fuhrparkmanagement zu erfahren
• Du überzeugst durch Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative sowie Spaß an der Arbeit im Team
• Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch

Dein neues Umfeld

Corporate benefits

Dein neuer Arbeitgeber

Dein Ansprechpartner

Christina Reckhenrich

Garching bei München, Berlin & Frankfurt

„Allane makes mobility easy in every way” Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier .
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.