MFA (w/m/d) Service Office - vorerst befristet

SYNLAB Holding Deutschland GmbH; Bad Nauheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Labordienstleistungen in Bad Nauheim sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in der Labordiagnostik. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Nachforderungen sowie das Reklamationsmanagement. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung als MFA oder vergleichbare medizinische Qualifikation. Es wird ein flexibles Arbeitsumfeld mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten angeboten.

Leistungen

Interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Modernes Labor

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Labordiagnostik.
• Annahme und Bearbeitung von Nachforderungen.
• Pflege von Befundergebnissen und Bearbeitung von Restelisten.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Reklamationsmanagement

Selbstständigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder vergleichbare medizinische Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Standort tragen Sie wesentlich dazu bei, einen reibungslosen Ablauf in unserer Labordiagnostik sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen dabei:

• Telefonische Kundenbetreuung und Auskunftserteilung
• Annahme und Bearbeitung von Nachforderungen
• Pflege von Befundergebnissen und Bearbeitung von Restelisten
• Durchführung von Blutentnahmen
• Reklamationsmanagement
• Kurz- und Nacherfassung von Laboraufträgen
• Sortierung und Verwaltung von Befunden

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer überzeugen Sie durch eine gewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, wobei Sie stets das Wohl unserer Kunden im Blick haben. Darüber hinaus bringen Sie folgende Erfahrungen und Eigenschaften mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder vergleichbare medizinische Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office

Das können Sie von uns erwarten:

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum
• Ein modernes Labor
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gelegenheit zur Fort- und Weiterbildungen
• Eine Zusammenarbeit in einem netten und engagierten Team
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste)
• 30 Tage Urlaub in einer 5-Tage-Woche

Mehr über unseren Standort in Bad Nauheim

Unser Medizinisches Versorgungszentrum Bad Nauheim spannt ein diagnostisches Netz über die Region Mittelhessen und das Rhein-Main Gebiet. Dazu gehören neben dem MVZ in Bad Nauheim auch weitere Labore in der Region, die sowohl für Arztpraxen als auch Krankenhäuser als zuverlässige Partner zur Verfügung stehen. Wir sind hoch automatisiert und analysieren die Routineanalytik zu mehr als 99% taggleich. Neben der zeitnahen labormedizinischen Diagnostik bilden die Humangenetik, Transfusionsmedizin und mikrobiologische Beratung (Antibiotic-Stewardship Expertise) besondere Schwerpunkte.

Die Gesundheitsstadt Bad Nauheim in Mittelhessen ist mit ihren schönen Parks und Wäldern, dem Reichtum künstlerischen und gesellschaftlichen Lebens mit Jugendstilflair, eine Stadt von hoher Lebensqualität.