MFA (m/w/d) als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) im Front Office

Dr. Stein + KollegenLaboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie,Virologie, Transfusionsmedizin und Humangenetik GbR; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes medizinisches Auftragslabor in Mönchengladbach sucht einen MFA (m/w/d) als stellvertretende Teamleitung im Front Office. Die Aufgaben umfassen die Befundübermittlung, den Kundenservice und die Unterstützung bei der Personalplanung. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter, ist kundenorientiert und kommunikationsstark. Das Unternehmen bietet eine ausgewogene Work-Life-Balance, umfangreiche Einarbeitung und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

30 Tage Jahresurlaub

Attraktive Zusatzleistungen

Teilnahme an Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen.
• Erfahrung in der stellvertretenden Leitung eines Teams.
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst.

Aufgaben

• Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post.
• Bearbeitung der LG-Patientendatenpflege und Kundenanfragen.
• Unterstützung der Teamleitung bei Projektaufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientiertes Auftreten

Teamarbeit

Sicherer Umgang mit MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur Medizinischen Fachangestellten

Weiterbildung zum/ zur Praxismanager/-in

Tools

Laborinformationssysteme

Jobbeschreibung

Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbachsuchen wir für unsere Abteilung Front Officezum nächstmöglichen Zeitpunkt einen MFA (m/w/d) als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) im Front Office in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben:

• Befundübermittlung- und Auftragsergänzung:
  • Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
  • Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
  • Bearbeitung der Nachforderungen
  • Unterstützung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
• Mitwirkung im Kundenservice:
  • LG-Patientendatenpflege und Kontraktbearbeitung
  • Materialauskunft
  • Bearbeitung der LGZ-EKG
  • Bedienung des Beschwerden- und Reklamationsmanagements
  • Beantwortung von Kundenanfragen
• Unterstützung der Teamleitung bei:
  • Projektaufgaben
  • der Einsatz- und Personalplanung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation, gerne mit Weiterbildung zum/ zur Praxismanager/-in (m/w/d) bzw. erste Erfahrung in der stellvertretenden Leitung eines Teams
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Erfahrung mit Labor- bzw. Arztinformationssystemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst inklusive Wochenenddiensten

Ihre Vorteile:

• Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Freizeitausgleich
• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

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Bei Fragen steht Ihnen Frau van Heek unter 02161/8194 - 163 gerne zur Verfügung.