Meister/-in SHK - Kundendienst (m/w/d)

KESSEL AG; Lenting; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Pumpentechnologie in Bayern sucht einen Technischen Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und technische Unterstützung sowie die Erstellung technischer Dokumentationen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK und mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder der Elektrotechnik. Es werden umfassende Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten angeboten.

Leistungen

Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm

Individuelles Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeitmodelle

Umfassende Sozialleistungen

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Leasingmöglichkeiten wie JobRad

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb.
• Idealerweise Erfahrung in Reklamationsbearbeitung oder technischem Support.
• Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Lösung technischer Probleme.
• Technische Unterstützung für Kunden und Servicetechniker.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen.
• Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Vertrieb.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d)

Weiterbildung zum Meister (m/w/d)

Jobbeschreibung

mastering water – gemeinsam Zukunft gestalten.

Tätigkeiten

• Bearbeitung von Kundenreklamationen: Analyse und Lösung technischer Probleme unserer Kunden
• Technische Unterstützung: technischem Support für unsere Kunden und Servicetechniker
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Qualitätsmanagement und Vertrieb zur schnellen und effizienten Lösung von Kundenproblemen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) und ggf. Weiterbildung zum Meister (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung oder technischer Support wünschenswert
• Kundenorientierte, selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit

Unsere Leistungen

• Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
• Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
• Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
• Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit

Wir leben Vielfalt. Daher fördern wir als KESSEL Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander.

Für erste Rückfragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Husterer gerne unter 08456/27-263 zur Verfügung.