Leiter Technischer Service (m/w/d)

Exclusive Associates; Köln; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Köln sucht einen Leiter Technischer Service, um ein engagiertes Team zu führen und innovative Lösungen zu gestalten. Sie organisieren Serviceabläufe und sind verantwortlich für Budgets und Qualitätssicherung. Vorausgesetzt werden eine technische Ausbildung, Leitungserfahrung im technischen Service und starke Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein Firmenwagen sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit nachweislicher Führungsverantwortung.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Sichere Kommunikation in Englisch.

Aufgaben

• Leiten und motivieren des Serviceteams mit Verantwortung für deren Entwicklung.
• Organisieren und Optimieren aller Serviceabläufe.
• Gewährleisten von Qualitätsstandards und Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.

Kenntnisse

Führungsverantwortung

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Überblick

Sie suchen eine verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen Umfeld? In dieser Position als Leiter Technischer Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und innovative Lösungen für unsere Kunden zu gestalten. Profitieren Sie von flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, während Sie Ihre Führungskompetenzen weiterentwickeln.

Ihre Aufgaben

• Leiten und motivieren des Serviceteams mit Verantwortung für deren Entwicklung
• Organisieren und Optimieren aller Serviceabläufe
• Übernehmen der Budget-, Ressourcen- und Kostenverantwortung im Servicebereich
• Gewährleisten von Qualitätsstandards und Einhaltung von Sicherheitsvorschriften
• Steuern von externen Dienstleistern und Management von Eskalationen
• Verantworten der Kommunikation mit Vertrieb, Projektleitung und Entwicklungsteams
• Analysieren von Servicequalität und kontinuierliches Optimieren der Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit nachweislicher Führungsverantwortung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sichere Kommunikation in Englisch

Ihre Benefits

• Umfassende Einarbeitung in innovative Systeme und Software
• ️ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
• Firmenwagen für eine angenehme Mobilität
• Attraktive Rahmenbedingungen und moderne Arbeitsmittel
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team
• Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld
• Mitarbeiter-Events zur Stärkung des Teamgeistes

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Ellen Magata unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.