Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

HDG - Verpackungsmaschinen GmbH; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Maschinenbauunternehmen in Lindlar sucht einen Leiter Technischer After Sales. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Kunden-Support, die Leitung eines Serviceteams und die Koordination von Reparatur- und Servicedienstleistungen. Ein Studium im Maschinenbau ist erforderlich, ebenso wie erste Erfahrungen in der Projektkoordination und Kundenkommunikation. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsangebote.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Tagen

Fitnessstudio-Angebote

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Technischen After Sales ist wünschenswert.
• Bereitschaft zu Reisen nach eigener Planung.

Aufgaben

• Technischer Kunden-Support für Service- und Reparaturanfragen.
• Vorbereitung und Koordinierung von Servicedienstleistungen.
• Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales.
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker.

Kenntnisse

Projektkoordination

Kundenkommunikation

Flexibilität

Kommunikative Fähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

Führungskompetenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau

Qualifizierung zum Maschinenbautechniker

Tools

Proalpha

Jobbeschreibung

Die HDG – Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG – The Packaging Group verfügen wir über einzigartiges Know-how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.

Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil-Remote Arbeitsmöglichkeit
• Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
• Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben

• Technischer Kunden-Support für Service-, Umbau- und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
• Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
• Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
• Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
• Sicherstellung der reibungslosen Informations- und Teileversorgung für die Montageeinsätze
• Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP-System
• Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
• Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM-Pflege
• Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro-Alpha
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
• Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
• Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
• Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung

Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit – bevorzugt über unser Bewerbungsformular an uns sendest.

HDG – Verpackungsmaschinen GmbH
Gerberstraße 50, 51789 Lindlar
www.hdg-packaging.com
[e-mail]