Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive+ Welcome Bonus!

Concentrix; Altentreptow; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht einen Customer Support Specialist (m/w/d) für die Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail. Der ideale Kandidat spricht fließend Deutsch (C1) und hat gute Englischkenntnisse (B2). Angeboten werden ein Gehalt von 7.900 PLN brutto/Monat, ein Welcome Bonus von 4000 PLN und zahlreiche Benefits wie Weiterbildung und Mentoring-Programme.

Leistungen

Umzugspaket

Willkommensbonus

LuxMed Privatkrankenversicherung

Obstmittwoch

Pizza Days

Regelmäßige Events

Qualifikationen

• Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2).
• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail.
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen.
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Deutsch C1

Englisch B2

Geduld

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellentitel, Standort und Anstellung

Customer Support Specialist – Deutsch (C1) & Englisch (B2) | Vollzeit | Vor Ort in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Beschreibung

Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.

Deine Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
• Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
• Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service

Was solltest du mitbringen

• Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Geduld, Empathie und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin

Das erwartet dich

• Gehalt: 7.900 PLN brutto/Monat + Welcome Bonus 4000 PLN
• Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
• Willkommensbonus für deinen Start bei uns
• Umfangreiche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
• Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme & Talentförderung
• LuxMed Privatkrankenversicherung, MyBenefit, MultiSport
• Obstmittwoch & Pizza Days
• Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
• Modernes Büro im Herzen von Stettin
• Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus