Kundenservice | Customer Care Manager/in (m/w/d) Erneuerbare Energien - auch Quereinsteiger!

ZEO SOLAR GmbH & Co. KG; Ampfing; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien in Ampfing sucht einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen zu Photovoltaikanlagen, dokumentierst die Interaktionen im CRM-System und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen, darunter betriebliche Altersvorsorge und Fachschulungen. Engagiere dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit, die zur Energiewende beiträgt.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Idealerweise Erfahrung mit Photovoltaikanlagen.
• Positives Auftreten und energyreiche Persönlichkeit.

Aufgaben

• Bearbeite und löse Kundenanliegen nach dem Kauf.
• Dokumentiere Servicefälle im CRM-System.
• Unterstütze Kunden bei Fragen zu Photovoltaikanlagen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Einleitung

Du suchst eine spannende Herausforderung und hast Spaß am Umgang mit Kunden?

Bei ZEO SOLAR in Ampfing bieten wir Dir die Chance, in einem aufstrebenden Unternehmen zu arbeiten, welches einen Beitrag für eine nachhaltige Zukunft leistet. Als einer der führenden Photovoltaik-Installateure in Bayern suchen wir motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unsere Vision teilen und die Welt ein Stück besser machen wollen.

Als Mitarbeiter im Kundenservice kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kunden. Wenn du die Mischung aus Kundenkontakt und auch technischem Know-how schätzt, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und löst die Anliegen unserer Kunden nach dem Kauf
• Du dokumentierst Servicefälle und Kundeninteraktionen sorgfältig im CRM-System
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Betrieb ihrer Photovoltaikanlage, Wallbox oder ihres Batteriespeichers
• Du bearbeitest Kundenanliegen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Du bist für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und entwickelst erste Lösungsansätze
• Du unterstützt bei der Erstellung von Fehleranalysen und leitest gegebenenfalls Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Kundenservice und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Photovoltaikanlagen und kennst Dich mit den einzelnen Komponenten aus.
• Du bist kommunikationsstark, belastbar und sprachgewandt.
• Du strahlst positive Energie aus und hast ein sympathisches Auftreten.
• Du gehst eigeninitiativ, lösungsorientiert und proaktiv an deine Aufgaben heran.
• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in oder eine vergleichbare Ausbildung. Aber auch Quereinsteiger/innen sind bei uns herzlich willkommen!

Warum wir?

• Attraktives Gehalt und super Extras: Du erhältst ein sehr gutes Gehalt, Sachbezüge (mtl. 50€ Gutscheinkarte), betriebliche Altersvorsorge, attraktive Leasingmöglichkeiten für Fahrräder (Jobrad) & Elektroautos.
• 13. Gehalt: Urlaubs- und Weihnachtsgeld jährlich!
• Tolles Team und Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem tollen Team mit modernen Arbeitsplätzen. Wir haben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der du deine eigene Ideen einbringen kannst.
• Firmenevents: Wir veranstalten regelmäßig Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und andere Events, die den Teamgeist stärken.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir berufliche Weiterbildung & regelmäßige Schulungen, damit du deine Fähigkeiten weiter ausbauen kannst.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Nutze unsere vergünstigten Mitgliedschaften in Fitnessstudios und Sportstätten in deiner Nähe, um fit zu bleiben.
• 30 Tage Urlaub und freie Getränke
• Nachhaltigkeit und Sinn: Engagiere dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit, die aktiv zur Energiewende beiträgt.

Kontakt & Prozess

Du glaubst, wir sprechen von dir?

Bewirb dich jetzt bei uns!

Passt nicht ganz? Die Stellenanzeige spricht dich generell an, aber du bist dir nicht 100% sicher, ob dein Profil passt? Bewirb dich bitte trotzdem!

So geht es weiter:

• Deine Bewerbung erscheint bei uns im System.
• Bei Fragen vorab? Schreibe uns gerne auf [e-mail]
• Wir prüfen deine Bewerbung und melden uns danach für ein kurzes telefonisches Kennenlernen.
• Anschließend lernen wir uns persönlich in Ampfing kennen und besprechen alle Einzelheiten über deine Zukunft bei uns im Unternehmen.

Über uns

ZEO SOLAR steht für eine Zukunft, in der erneuerbare Energien das Leben bereichern. Seit 2010 haben wir als Meisterbetrieb für Photovoltaik und Batteriespeicher unsere Vision mit Herzblut vorangetrieben. Mit über 8.000 installierten PV-Anlagen in Südbayern haben wir gezeigt, dass wir mehr als nur ein Unternehmen sind: Wir sind Wegbereiter für eine nachhaltige Welt.

Unser Team aus über 70 Experten begleitet Sie von der ersten Idee bis zur Umsetzung Ihrer individuellen Solaranlage. Wir nutzen fortschrittliche Technologien wie Drohnenaufnahmen für präzise 3D-Planungen, um sicherzustellen, dass jede Anlage perfekt zu Ihrem Zuhause passt.