Kundendienstleiter (m/w/d)

Feurer GmbH & Co. KG; Mengen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im SHK-Bereich in Baden-Württemberg sucht einen Kundendienstleiter (m/w/d). Sie leiten den Kundendienst, führen ein Team von Servicemonteuren und sind der Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im SHK-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung und teambasierte Aktivitäten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich, vorzugsweise im Kundendienstbereich.
• Erfahrung in Kundenakquise und Rechnungsstellung.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs.
• Fachliche Führung der Servicemonteure.
• Ansprechpartner für Kunden und technische Beratung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im SHK-Bereich

Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Jobbeschreibung

Wertschätzend im Miteinander – namhaft in der Region. Mit über 90-jähriger Firmengeschichte steht der Name Feurer für zuverlässiges, sauberes und qualitativ hochwertiges Handwerk. Die Werte der im Raum Sigmaringen verankerten Traditionsfirma mit 30 Mitarbeitenden werden ergänzt um die Vorteile der Maurer Gruppe: Die Firmengruppe mit 500 Mitarbeitenden in 12 Tochterunternehmen gehört zu den führenden Anbietern in den Bereichen Bad & Heizung sowie Energie & Gebäudetechnik. Ergänzend zu Sicherheit und Stabilität bietet die Firmengruppe Möglichkeiten der Weiterentwicklung, strukturierten Austausch und Weiterbildung in der hauseigenen Akademie, dem „Könnerclub“.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Position

Kundendienstleiter (m/w/d)

Ingenieur, Meister, Techniker aus dem SHK-Bereich oder vergleichbar

Deine Aufgaben

• Leitung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs
• Fachliche und disziplinarische Führung unserer Servicemonteure
• Koordination und Steuerung von Wartungs- und Servicetätigkeiten
• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen
• Akquise von neuen Wartungskunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung und optimalen Auslastung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Das macht Dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich, vorzugsweise im Kundendienstbereich
• Erfahrung in Kundenakquise, Wartungsverträgen und Rechnungsstellung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Führungskompetenz, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• FREIRAUM – Deine abwechslungsreichen Aufgaben gestaltest Du mit viel Freiraum
• SORGENFREIHEIT – Sichere Arbeitsstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
• ZUSÄTZLICHE SOZIALLEISTUNGEN – Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge, Unfallversicherung rund um die Uhr, Dienstradleasing (JobRad) und vieles Mehr
• PERFEKTE AUSSTATTUNG – Modernes Dienstfahrzeug sowie IT-Ausrüstung und sehr gut ausstaffierter Arbeitsplatz
• SPASS AM BERUFSALLTAG – Modernes Arbeitsmaterial, gegenseitige Unterstützung im Team und gelebte Wertschätzung
• GEMEINSAME AKTIVITÄTEN – Betriebsausflüge, Ausfahrten und feiern gemeinsamer Erfolge
• WEITERENTWICKLUNG – Kontinuierliches Fortbildungsangebot in eigener Akademie oder bei externen Schulungsanbietern
• GUTES ANKOMMEN – Einarbeitung durch Dein hilfsbereites Team und ein herzliches Willkommen!

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Dein Kontakt zu uns

Michael Heidrich
(Betriebsleiter)
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E-Mail: [e-mail]