Kundenberater Telefonservice

TAS-ToolBox; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice mit Standort in Berlin sucht engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Anfragen und Schadensmeldungen und helfen Kunden freundlich und kompetent. Erwartungen sind hohe Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Deutschkenntnisse und ein positiver Umgang mit Kunden. Geboten werden faire Bezahlung sowie flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice nach Einarbeitung. Eine hohe Übernahmechance in unbefristete Anstellung wird ebenfalls eingeräumt.

Leistungen

Faire Bezahlung

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Aufnahme und Weiterleitung von Kfz-Schadensmeldungen.
• Erfassung der Gesprächsinhalte im System.

Kenntnisse

Freude am Kundenkontakt

Freundliche Telefonstimme

Erfahrung im Servicebereich

Sehr gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in MS Office

Lernbereitschaft

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

TAS ToolBox GmbH

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen und wir werden Sie zeitnah kontaktieren.

Ihr Ansprechpartner: Frau Astrid Sommerfeld

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen
• Aufnahme und Weiterleitung von Kfz-Schadensmeldungen sowie Anfragen zum Reiserücktritt
• Freundliche, verständliche Erklärung der nächsten Schritte
• Erfassung der Gesprächsinhalte im System (kein Verkauf!)
• Arbeit im planbaren Schichtsystem zwischen 08:00 und 22:00 Uhr

Was Du mitbringen solltest:

• Freude am Kundenkontakt und eine freundliche Telefonstimme
• Erfahrung im Servicebereich (z. B. Gastro, Hotel, Handel) oder kaufmännische Ausbildung
• Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse in MS Office
• Lernbereitschaft und Teamgeist

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Faire Bezahlung: 15,29 € pro Stunde
• Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Call-Center-Erfahrung
• Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 4 Tage/Woche nach 6 Monaten)
• Hohe Übernahmechance in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Moderne Arbeitsplätze & angenehmes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten (ab 30 Std./Woche)
• Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks & Teamevents

Unser Kunde

Sie lieben den Umgang mit Menschen? Dann sind Sie hier richtig!

Ob aus Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel, Tourismus oder mit kaufmännischem Hintergrund – wenn Sie serviceorientiert arbeiten und gerne telefonisch helfen, bieten wir Ihnen den perfekten Einstieg in den professionellen Kundenservice.

Für unseren Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound.