Kundenberater (m/w/d) – Fokus Kundenbindung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen der digitalen Branche in Karlsruhe sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenbindung. Die Aufgaben umfassen die Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und die Kommunikation über verschiedene Kanäle. Idealerweise bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenberatung mit. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Vorteile, einschließlich eines unbefristeten Arbeitsvertrags und attraktiven Vergütungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote

Zuschüsse zur Verpflegung

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Kundenberatung oder Vertrieb wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools.

Aufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
• Verlängerung von Verträgen durch individuelle Beratung.
• Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Vertriebsaffinität

Digitales Tools Verständnis

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind kommunikationsstark, haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse und möchten langfristige Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten? Dann bieten wir Ihnen die passende Position in einem modernen und wachsenden Unternehmen der digitalen Branche! Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenbindung. Starten Sie jetzt mit der DIS AG – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten
• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung im Raum Karlsruhe
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote
• Zuschüsse zur Verpflegung (standortabhängig) und kostenfreie Getränke
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• …und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Verlängerung von Verträgen durch individuelle und überzeugende Beratung
• Präsentation des Mehrwerts und der Vielfalt an Produkten und Services
• Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle: Inbound, Outbound, E-Mail, Chat und Brief
• Erfassung, Analyse und Lösung kundenbezogener Anliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, sympathisches Auftreten
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundenbindung oder Vertrieb wünschenswert
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Vertriebsaffinität sowie Verhandlungsgeschick zur Entwicklung individueller Kundenlösungen
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative zur Erreichung gemeinsamer Ziele

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.