Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Rosenheim; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Handel sucht für die Filiale in Rosenheim neue Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung und Unterstützung der Kunden sowie das Bearbeiten von Anfragen. Eine serviceorientierte Berufsausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kunden sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise im Handel oder Hotellerie).
• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics.
• Bereitschaft, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beraten und Bearbeiten von Kundenanliegen.
• Durchführen administrativer Tätigkeiten.
• Vermarkten von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im serviceorientierten Bereich

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktr f6nahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent


• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.


• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen


• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur


• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents


• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen f fcr Kundenbeschwerden


• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen fcber eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)


• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche


• Sie haben eine ausgepr e4gte Kunden- und Dienstleistungsorientierung


• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert


• Sie sind ein Teamplayer und haben Spa df am gemeinsamen Erfolg


• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterst fctzen

über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum f fcr unsere Kunden Kundenerlebnis und pers f6nliche Beratung vor Ort und in ihrer N e4he. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere station e4ren M e4rkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb f fcr unsere M e4rkten neue Kollegen mit Begeisterung f fcr richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren M e4rkten mitgestalten wollen.

Die besten L f6sungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schl fcssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir sch e4rzen Vielfalt und f f6rdern Chancengleichheit und Inklusion d6- werde Teil unseres Teams!

Wir bieten Job Infos

Location: Rosenheim

Media Markt Rosenheim

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 20-35

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter: Sandra Riederer