Kaufmännische Angestellte für die Kundenbetreuung (m/w/d)

Office Events GmbH; Kolbermoor; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionaler Dienstleister in Kolbermoor sucht eine Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Die Rolle umfasst die Annahme von Kundenanrufen, die Bearbeitung von Anliegen und administrative Unterstützung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute IT-Kenntnisse sind erforderlich. Neben einer tariflichen Bezahlung erwartet die Stelle zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice.

Leistungen

Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag

Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen

Auszahlung von Überstunden

Moderne Büroräume

Abwechslungsreiches Mittagessen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokauffrau oder Industriekauffmann.
• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in SAP.
• Freude an der Kundenberatung und Kommunikation.
• Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise unter Stress.

Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Kunden für vier Kundencenterstandorte.
• Information der Kunden über den aktuellen Stand der Prozessbearbeitung.
• Vermittlung von Anliegen an technische Sachbearbeiter bei Bedarf.
• Unterstützung administrativer Tätigkeiten des Tagesgeschäftes.

Kenntnisse

Gute IT-Kenntnisse in MS-Office

Sehr gute Deutschkenntnisse

Freude an der Kundenberatung

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Für wen suchen wir

Wir suchen Sie als Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Vollzeit für einen bekannten regionalen Netzbetreiber in Kolbermoor.

Vorteile

• tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (2.900 € brutto im Monat)
• Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Zahlung von Equal Pay ab dem 5. Einsatzmonat
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiches Angebot zur Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine.
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner

Der Job

• Sie unterstützen Ihre Kollegen im Kundenservicecenter bei folgenden Aufgaben:
  • Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren (m/w/d) für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
  • Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kunden über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
  • Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) des jeweiligen Standortes
  • Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (m/w/d) (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement oder Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) mit technischem Hintergrund oder eine Ausbildung als Elektrofachkraft, Techniker oder vergleichbar
• Als Kaufmännische Angestellte (m/w/d) haben Sie gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word und Excel) und idealerweise in SAP
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Als Kaufmännische Angestellte (m/w/d) haben Sie Freude an der Beratung sowie an der Kommunikation mit Kunden als auch Ihren internen Kollegen
• Sie zeichnet eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise auch in stressigen Momenten aus sowie ein teamfähiges miteinander aus

Sonstiges

• Start: ab sofort, befristet vorerst bis zum 31.12.2026 mit der Option auf Verlängerung sowie Übernahme
• Vollzeit (37 Stunden/Woche), Gleitzeit (frühestens 6:30 Uhr, späteste Arbeitszeit 18:30 Uhr)
• Homeoffice ist nach der Einarbeitung in Rücksprache möglich
• bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung

Stellendetails

• Ort: Kolbermoor
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: 2.900 € brutto im Monat

Kontaktinformationen

Herr Dennis Wittig
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg

Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]