Junior-Support-Administrator für Systeme & Infrastruktur (all genders)

com : con solutions; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support in Köln sucht einen IT-Support Spezialisten. Sie analysieren Störungen, arbeiten mit VPNs, bringen Kenntnisse in SQL und IT-Infrastrukturen mit und haben Freude am Kundenkontakt. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie ein Dienstfahrrad sowie Unterstützung zur Kinderbetreuung werden geboten.

Leistungen

Tägliches Frühstück

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung

Förderung Aktienfonds

Dienstfahrrad

Beteiligung an den Fahrtkosten mit ÖPNV

Mitgliedschaft Urban Sports Club

Qualifikationen

• Erfahrungen im IT-Support (Second / Third Level).
• Grundlegendes Verständnis für IT-Infrastrukturen und Betriebssysteme.
• Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Analysiere komplexe Störungen und finde Lösungen.
• Bearbeite Anfragen und führe Service Requests durch.
• Entwickle Bugfixes in Zusammenarbeit mit dem Development Team.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrungen

Microsoft Windows Server

Analytisches Arbeiten

Kundenkontakt

VoIP / SIP / RTP Kenntnisse

SQL Kenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Mission

Du analysierst komplexe Störungen und findest schnelle, effiziente Lösungen für unsere Kunden. Wir gehen dabei die gesamte Leistungskette durch, von der Einwahl über VPN und Site-2-Site VPN, Sicherheitsthemen (MFA und OAuth, SSO / SAML, etc.) mit Zugriff auf Virtualisierungsplattformen wie Hyper‑V und VM‑Ware mit Zugriff auf Windows Remote Desktop Services oder TS‑Plus, Hilfestellung bei den Fachanwendungen und Betreuung der übrigen Infrastruktur, wie auch Telefonieanwendungen (Starface, Estos, Nfon, etc.), den Fachanwendungen im Bereich CRM und ERP und die ganz alltäglichen Anwendungen wie Microsoft Office & Co.

Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und führst Service Requests wie Versionsupgrades durch. In Zusammenarbeit mit unserem Development Team entwickelst du Bugfixes und stimmst die Releases mit unseren Kunden ab. Du führst Analysen auf Applikationsservern und Datenbanken durch und meisterst SQL‑Abfragen im Schlaf.

Dein Profil

Du hast bereits erste Erfahrungen im IT‑Support (Second / Third Level) im Softwareumfeld oder im Systemhausumfeld gesammelt und willst nun das nächste Level erreichen. Du bringst grundlegendes Verständnis für IT‑Infrastrukturen, Betriebssystemen (Microsoft Windows Server, Linux) und eventuell sogar SQL (Microsoft SQL Server, mariaDB, MySQL, etc.) mit. Bits und Bytes, und das Arbeiten mit IP‑Adressen, DNS, DHCP, Zonefiles, ACLs für Firewalls und Appliances von Herstellern wie SOPHOS zaubern Dir ein Lächeln ins Gesicht und nicht die Schweißperlen auf die Stirn. Kenntnisse im Bereich VoIP / SIP / RTP für moderne Telefonieanwendungen sind von Vorteil. Du hast Kenntnisse in der Administration von Datenbankmanagement‑Systemen oder Windows Servern sind ein Plus und von Vorteil. Du liebst den Kundenkontakt und bringst eine positive Ausstrahlung mit. Systematisches, analytisches und eigenständiges Arbeiten liegt dir im Blut. Ausbildung egal, Hauptsache deine technischen Skills stimmen! Dein Deutsch ist verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse sind ein willkommenes Extra, Englisch ist natürlich von Vorteil.

Dein Ziel

Lernen und Weiterentwickeln.

Unsere Benefits für Dich

• Tägliches Frühstück
• Flexible Arbeitszeiten – Wir passen Deine Arbeitszeiten an Deine Bedürfnisse an, um Dir ein ausgewogenes Arbeitsleben zu ermöglichen.
• Betriebliche Krankenversicherung – Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb bieten wir Dir eine betriebliche Krankenversicherung an.
• Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung – Wir verstehen die Bedeutung einer ausgewogenen Work‑Life‑Balance. Aus diesem Grund bieten wir Dir finanzielle Unterstützung durch einen Zuschuss zur Kinderbetreuung an.
• Förderung Aktienfonds – Wir unterstützen Dich dabei, Deine finanziellen Ziele zu erreichen, indem wir Dich aktiv bei der Förderung von Leistungen in Aktienfonds unterstützen.
• Dienstfahrrad – Als umweltbewusstes Unternehmen fördern wir nachhaltige Mobilität. Nutze unser Angebot für ein Dienstfahrrad und trage dabei zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks bei.
• Beteiligung an den Fahrtkosten mit ÖPNV – Wir fördern die umweltfreundliche Mobilität und übernehmen Deine Kosten für öffentliche Verkehrsmittel.
• Mitgliedschaft Urban Sports Club – Deine körperliche Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir Deine Fitnessaktivitäten, indem wir Dir die M‑Mitgliedschaft im Urban Sports Club sponsern.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten Dir diverse Möglichkeiten zur Weiterbildung. Wir sind bereit, Dir die Instrumente zur Verfügung zu stellen, die Du brauchst um Deine Fähigkeiten auf das nächste Level zu heben.