(Junior) Spezialisten / Fachinformatiker (m/w/d) IT Sales Support

bofrost * NL; Straelen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen im IT-Support mit Standort in Straelen sucht einen Junior Spezialisten im IT Sales Support. Zu den Aufgaben gehört die eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Störungen, die Priorisierung von Tickets sowie die Unterstützung der Nutzer. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und gute Kenntnisse in MS Office. Es erwartet Sie ein wachsendes Unternehmen mit einer positiven Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit technischer Ausrichtung.
• Sicherheit im Umgang mit MS Office.
• Gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung technischer Störungen.
• Priorisierung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem.
• Unterstützung der Nutzer und Kommunikation mit externen Dienstleistern.

Kenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Kommunikative Kompetenz

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)

Jobbeschreibung

(Junior) Spezialisten / Fachinformatiker (m/w/d) IT Sales Support, Straelen

Straelen, Germany

Für unseren Bereich IT Sales Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

(Junior) Spezialisten (m/w/d) IT Sales Support

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (mit technischer Ausrichtung, z.B. der Richtung Systemintegration)
• Sicherheit im Umgang mit MS Office
• Gute Englischkenntnisse
• Kommunikative Kompetenz und Kundenorientierung sowie Organisationsvermögen und Teamgeist
• Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von gemeldeten technischen Störungen aus dem Vertrieb
• Priorisierung der Tickets sowie Dokumentation der Störfälle im Ticketsystem
• Nachhaltung von Tickets bis zur Lösung der gemeldeten Störung
• Unterstützung der Nutzer (m/w/d) unserer Niederlassungen und Abwicklung der Kommunikation mit externen Dienstleistern
• Erstellung von SQL-Skripten zur Bearbeitung von individuellen Anfragen aus den Niederlassungen

Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.