Junior Reservations Manager (Mensch)

Elldus Resort GmbH; Kurort Oberwiesenthal; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Resort in Kurort Oberwiesenthal sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Abwicklung von Reservierungen, die individuelle Beratung der Gäste sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Die Stelle erfordert Teamfähigkeit und Erfahrung im aktiven Verkauf. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vorteile werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vorteile bei Partnern

Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs

50 % Vergünstigung bei Urlaub in Familotels

Qualifikationen

• Du bringst eine positive Ausstrahlung und Kompetenz im Umgang mit Gästen mit.
• Erfahrung im aktiven Verkauf und individuelle Beratung von Gästen.
• Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen und Büroorganisation.

Aufgaben

• Abwicklung von Reservierungen über verschiedene Systeme.
• Aktiver Verkauf und individuelle Beratung der Gäste.
• Führung und Kontrolle von Auszubildenden und Praktikanten.

Kenntnisse

Gastfreundlichkeit

Verkaufstalent

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Tools

Protel

Channel Manager

Onlinereservierungssystem

Jobbeschreibung

Deine positive Ausstrahlung, Gastfreundlichkeit und Kompetenz sind maßgeblich, warum DU die erste Kontaktperson für unsere Gäste bist – egal ob am Telefon, per Email oder direkt vor Ort.
Unsere Gäste schätzen Deine Herzlichkeit und Deine optimale Urlaubsberatung. Ein Gast, der zufrieden und erholt wieder abreist, bestätigt Dich in Deiner täglichen Arbeit.

Deine Aufgaben

• Abwicklung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
• aktiver Verkauf der Angebote des Resorts sowie individuelle telefonische Beratung der Gäste
• Erstellen von maßgeschneiderten, persönlichen Angeboten für Individualgäste und Gruppen sowie sämtliche Kundenkorrespondenz
• versierter Umgang mit PMS (Protel, TAC), Channel Manager, Onlinereservierungssystem mit Pflege und Anlegen von Preisen, Verträgen und Korrespondenzen
• Anreisen-, Options- und Reservierungskontrolle sowie Ablage
• Pflege von Kontingent- und Verfügbarkeiten sowie Optimierung von Belegungen
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Front Office & Sales sowie allen anderen Abteilungen
• Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung sowie Büroorganisation
• Führung und Kontrolle von Auszubildenden, Studenten und Praktikanten

Du bist der/die perfekte Reservierungsmitarbeiter/in , wenn...

• … aus jedem Deiner Angebote der perfekte Familienurlaub wird.
• … Du ein Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen großen & kleinen Gäste hast.
• … Du sprichwörtlich einen sechsten Sinn für aktuelle Buchungstendenzen und Trends besitzt.

Wir bieten Dir...

• flexible Arbeitszeiten in Vollzeit
• attraktive Vorteile im Elldus Resort | Elldus Spa | kiwis & bei unseren Partnern
• familiäresRezeptions-Team, welches Sie an einem Schnuppertag gern kennenlernen können
• erfolgreiches, wachsendes Familienunternehmen als sicheren Arbeitgeber für engagierte Mitarbeiter
• eine offene und dynamische Unternehmenskultur
• vielfältige Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• leistungsbezogene und qualifikationsgerechte Vergütung nach Vereinbarung
• Möglichkeit zur Nutzung von Elldus-Familienangeboten (Happy Club, Spielplatz) und Kinderbetreuung nach Absprache
• kostenfreie Nutzung des Milon Fitnessbereiches
• Erholungs- & Wintersportort | zahlreiche Sport- & Freizeitmöglichkeiten direkt vor der Haustür
• 50 % Vergünstigung mit Partner bei Urlaub in Familotels
• location_on Werner-Seelenbinder-Straße 46
  09484 Kurort Oberwiesenthal
• location_on Werner-Seelenbinder-Straße 46
  09484 Kurort Oberwiesenthal