Junior IT-Support (m/w/d)

Instone Real Estate; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT Support Specialist zur Verstärkung seines ambitionierten Teams. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den 1st-Level Benutzersupport verantwortlich und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen, um Lösungen für technische Probleme zu entwickeln. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem freundlichen Betriebsklima, während Sie Ihre IT-Kenntnisse in einer Cloud-nativen Umgebung weiterentwickeln. Wenn Sie eine hohe IT-Affinität und eine lösungsorientierte Denkweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Freundliches Betriebsklima

Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt erforderlich.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte sind notwendig.

Aufgaben

• Unterstützung des 1st-Level Benutzersupports und Dokumentation von Lösungen.
• Kundenorientierter Support bei Microsoft Office-Produkten und technischem Support.

Kenntnisse

Microsoft Office 365

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Lösungsorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung zum Fachinformatiker

Studium mit IT-Schwerpunkt

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Dynamics 365

Jobbeschreibung

Job Description: IT Support Specialist

Zur Verstärkung unseres ambitionierten Teams suchen wir einen IT Support Specialist.

Unsere IT-Umgebung umfasst Microsoft 365, Teams, SharePoint und Dynamics 365. Wir sind Cloud-Native aufgestellt und arbeiten dank Microsoft Surface und Apple iPhone hochgradig mobil und flexibel. Mit einem innovativen Microsoft Cloud Solution Provider entwickeln wir unsere Lösungen auf Basis des vollständigen Microsoft Cloud Werkzeugkastens rasant weiter in die Zukunft!

Ihre Aufgaben:

1. Unterstützung des ausgelagerten 1st-Level Benutzersupports
2. Übernahme von Spezialfällen sowie Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen
3. Mitarbeit im Ticketsystem unseres externen Dienstleisters
4. Kundenorientierter Support bei Microsoft Office-Produkten, spezifischer Software und technischen Komponenten
5. Unterstützung unserer Mitarbeiter durch die Analyse eines Fehlerbildes sowie der Fehlerbeseitigung
6. Beantwortung von technischen Detailfragen in enger Abstimmung mit unserem externen Dienstleister

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker, Informationstechnischer Assistent oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbarer Studiengang
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
• Hohe IT-Affinität und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung

Wir bieten:

• Spannende Themenfelder für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Ein freundliches und aufgeschlossenes Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung