(Junior) Customer Success Specialist (m/w/d) für die Vertriebsregion Nordrhein Westfalen & Nied[...]

Vivira Health Lab; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Gesundheitsunternehmen in Berlin sucht einen regionalen Ansprechpartner. In dieser Rolle sind Sie für den Ausbau von Netzwerken im Gesundheitswesen verantwortlich und arbeiten eng mit Ärzt:innen zusammen. Vorausgesetzt werden erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse sowie die Bereitschaft zu Außendiensttätigkeiten. Das Unternehmen bietet umfassende Entwicklungsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur.

Leistungen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Vertrieb im B2B Umfeld.
• Führerschein erforderlich für Außendiensttätigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung beim Ausbau des Netzwerks von Arztpraxen.
• Strukturiertes Sammeln und Aufbereiten von Feedback.
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System.
• Mitwirkung an Schulungen für Praxisteams.
• Teilnahme an Messen und Kongressen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Analytisches Denkvermögen

Vertriebskompetenz

Netzwerkarbeit

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben umfassen

In dieser spannenden Rolle bist du der regionale Ansprechpartner für Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen und trägst dazu bei, dass Vivira erfolgreich von Ärzten verschrieben wird. Als Teil eines wachsenden, dynamischen Teams erhältst du wertvolle Einblicke in den Bereich Customer Success und entwickelst deine Fähigkeiten im serviceorientierten Vertrieb sowie im Key Account Management weiter. In einem zukunftsorientierten, digitalen Unternehmen, das an der Spitze der digitalen Gesundheitsversorgung steht, hast du die Möglichkeit, aktiv an der Lösung eines der größten Gesundheitsprobleme in Deutschland mitzuwirken.

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Ausschreibung die männliche Form; sie gilt selbstverständlich für alle Geschlechter (m/w/d).

• Du unterstützt aktiv den Ausbau unseres Netzwerks von Arztpraxen: Dabei lernst du, wie man vertrauensvolle Beziehungen aufbaut – sowohl telefonisch als auch im persönlichen Kontakt – mit dem Ziel, dass ViViRA regelmäßig verschrieben wird

• Du sammelst strukturiert Feedback von Ärzt:innen, bereitest es verständlich auf und gibst es an unser Produkt-Team weiter. So lernst du, wie du wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unserer Lösung einbringen kannst

• Du arbeitest mit unserem CRM-System (HubSpot) und dokumentierst deine Aktivitäten und Kontakte sorgfältig. So bekommst du schnell einen Überblick über deine Fortschritte und lernst, wie man strategisch arbeitet

• Gemeinsam mit dem Customer Success Team unterstützt du die Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Betreuungstaktiken – hier kannst du kreativ mitdenken und deine Ideen einbringen

• Du begleitest Schulungen für Praxisteams und lernst, wie man ViViRA einfach, überzeugend und praxisnah präsentiert, um eine effektive Nutzung zu fördern

• Du bekommst die Möglichkeit, an Messen und Kongressen teilzunehmen: Hier sammelst du erste Erfahrungen in der Repräsentation unseres Unternehmens, knüpfst wertvolle Kontakte und lernst, wie man Lösungen wirkungsvoll präsentiert

Das solltest du mitbringen

• Erste Berufserfahrung – z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit – idealerweise im Kundenkontakt oder Vertrieb im B2B Umfeld und/oder Gesundheitsbereich

• Bereitschaft und Offenheit für Außendiensttätigkeit; Führerschein erforderlich

• Wohnort im jeweiligen Betreuungsgebiet, um die regionale Betreuung sicherzustellen

• Freude an Kommunikation und Netzwerkarbeit – ein echter Teamplayer im Dialog mit Ärzt*innen

• Begeisterung, Überzeugungskraft und Verantwortungsbewusstsein bei der Arbeit mit Kund*innen

• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zur zügigen Erkennung und Bewältigung von Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld

Das erwartet dich bei Vivira

• Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu sein

• Vielfältige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen

• Tiefer Einblick in die Arbeitsweise eines ambitionierten Start-ups mit spannenden Herausforderungen und klaren Zielen

• Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz zu arbeiten

• Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung

• 30 Urlaubstage für deine Erholung

• Eine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur